Sümeyya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasında Ayıplı Jean Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sümeyya
24 Aralık 2025 13:39
341"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jean Pantolonun 5 Ayda Yırtılması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
Furkan
17 Ocak 16:33
202Mavi’den Muş Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 5 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından yırtılma ve aşınma sorunu yaşadım. Normal kullanımda giydiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her iki incelemenin sonucu da “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz olarak geri döndü. Tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan, sorunun tamamen bana yüklenmesi adil gelmiyor.
Dayanıklı olması gereken bir jean pantolonun 5 ay içinde bu şekilde yıpranmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve jean pantolonum için değişim talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
17 Ocak 16:38 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Melikenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Jean Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Değişim Talebi
Melikenur
23 Aralık 2025 23:10
480Yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasından eşim için jean pantolon satın aldık. Pantolon bugün, tamamen normal kullanım sırasında ağ kısmı...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Yırtılan İki Jean İçin Değişim Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Furkan
16 Aralık 2025 18:16
278Yaklaşık 6 ay önce Mavi mağazasından toplam 2 adet jean pantolon satın aldım ve bu pantolonlar için 3200 TL ödedim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen her iki pantolonun da bacak arasında yırtılma oldu. Ürünleri mağazaya inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” ...
Kısa Sürede Aşınan Ve Solan Jean Pantolon İçin Değişim Talebi
Zelal
03 Aralık 2025 22:01
83Mavi’den Muş merkez Mavi mağazasından almış olduğum jean pantolonda kısa süre içinde baldırların birbirine sürtünen kısmında ciddi aşınmalar ve renginde belirgin solmalar oluştu. Ürünü bu sorunlar nedeniyle 19 Kasım’da incelemeye verdim. Tarafıma gelen SMS’te sorun “kullanım ve yıkama” kaynaklı den...
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebim Reddedildi
Burak
03 Ocak 22:05
402"Bu kadar kısa sürede sonuçlanması sevindirdi, ürünümü yenisiyle değiştirdiler, teşekkür ederim"
Yorumlar