Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etiketi Üzerinde Pantolona Değişim Reddi: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

profile
Bülent
10 Ağustos 2025 15:20
381

Mavi Jeans'ten Ankara Yenimahalle Atlantis AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon hediye olarak alındı. Ancak pantolon 1 beden küçük geldi ve iş yoğunluğum nedeniyle hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan ürünü 35 gün sonra değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları değişim süresinin 1 ay olduğunu, bu süre geçtiği için değişim yapılamayacağını belirtti. Elimde sıfır, etiketi üzerinde bir pantolon kaldı ve 1500 TL ödemiş olduğumuz ürünün bedenini değiştiremiyorum.

Müşteri memnuniyeti adına, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan pantolonun değişiminin yapılmasını ya da en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum.

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bülent
18 Ağustos 2025 19:18
326
"Mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi için çok yardımcı oldu."
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Caner
17 Temmuz 2025 16:47
473
1752764658401.d5655104-5a61-4dd4-8fb2-98bbf4d7f58c.jpg
1752764622886.69e41ea7-0cab-4f2c-906c-fa8938cbf932.jpg
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdurrahman
25 Haziran 2025 12:39
1.158
"Sorunumu 1 saat içerisinde çözen mavi ye teşekkür ediyorum"
Değişim Süresi Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru