to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Deforme Olan Mavi Kışlık Mont İçin Değişim Ve İade Talebi
2025 yılı Aralık ayında Mecidiyeköy Cevahir AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir adet kışlık mont satın aldım. Montu çok az kullandım ve sadece bir kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada montun içindeki elyaflar bazı bölgelere toplanarak deforme oldu ve mont kullanılmaz hale geldi.
Ürünü aldığım Mavi mağazasına götürdüğümde, herhangi bir inceleme sonucunu paylaşmadan yıkamayı uygun şekilde yapmadığımı söyleyerek beni hatalı buldular. Oysa talimatlara uygun yıkama yapmama rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.
Montun bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi kabul edilemez. Mavi’den, bu ürün için değişim yapılmasını, mümkün değilse iade veya ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Beni arayan mavi çalışan personeline ilgisi için teşekkürler ederim hızlı bir şekilde sorunum çözüldü
