
Mavi çalışan
3.043 şikayet

Mavi Jeans'te Ayıplı Ürün Değişiminde Yanlış Bilgilendirme Ve Zorlaştırılan Süreç

Mavi Jeans’ten satın aldığım Hunter model kot pantolon, Ankara Kentpark mağazası tarafından ayıplı ürün olarak kabul edi...ldi ve değişimine onay verildi. Ancak aynı renk mağazada olmadığı için, model aynı kalmak şartıyla yalnızca farklı bir renkle değişim yapabileceklerini, bunun için de yaklaşık 700
Kısa Sürede Solan Pantolon Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

14 Aralık 2024 tarihinde Watergarden AVM Mavi mağazasından “Maria” model bir pantolon satın aldım. Pantolon yaklaşık 3–4... ay gibi kısa bir süre içinde solmaya başladı. Ürünü çok sık yıkamamaya özen gösterdim, ayrıca her yıkamada siyahlar için olan Perwoll deterjanını kullandım. Buna rağmen bu kadar k
Aldığım Üründe Hızlı Renk Solması Ve Yıpranma Sorunu

Mavi Muş mağazasından aldığım üründe çok kısa bir süre içerisinde renk solm...ası oluştu. Kemer kısımlarında yıpranma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü ga
Mavi'den Kaybolan Hediye Çeki İçin Çözüm Bulunamıyor

"Gerekli destek sağlandı, hediye çekimi kullanarak alışverişimi yaptım. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
25.11.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Mavi mağazasından yaptığ...ım alışveriş sonrasında sahip olduğum, 1.599,99 TL tutarındaki hediye çekim
Mavi Uygulamasında Sürekli Sepet Ve İndirim Kodu Sorunu

Uzun süredir Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünler...i seçip sepetime ekliyorum, ödeme ekranına kadar her şey sorunsuz ilerliyor; ancak ödeme aşamasına geldiğimde, sepetimdeki ürünlerden biri "stok yüzünden sepetinizden silindi" hata
Mavi Ümraniye Meydan AVM Şubesinde İlgisizlik Ve Üyelik Sorunu Yaşadım

11.12.2025 tarihinde saat 13:20 civarında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi şubesine alışveriş yapmak için gittim. ...Ürünümü alıp kasaya geçtim, ancak sıra bir türlü ilerlemedi. Yandaki kasada boş duran çalışandan, yardımcı olması için kasayı açmasını rica ettiğimde, bu kasanın çalışmadığını söyl
Mavi Jean Değişiminde Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Mavi’den aldığım jean pantolonu değişim için verdiğim süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün değişimi neredeyse iki ...hafta sürdü ve bu süre boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı. EOL6212412 numaralı işlemle ilgili olarak hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ya
Mavi Jeans İade Kargom Sistemde Görünmüyor, Ürün Bedelim Mağduriyetim Giderilmiyor

28.11.2025 tarihinde Mavi Jeans internet mağazasından eol5173539 numaralı siparişimle 10 adet ürün satın aldım. Ürünler ...01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 05.12.2025 tarihinde ürünlerin 5 tanesini beden uymaması nedeniyle Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından
Etiketi Üzerinde Olan Pantolonun Değişimi Reddedildi: Mavi Terracity Mağazasında Mağduriyet
Antalya Terracity Mavi mağazasından 02.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde olmasına... rağmen, sadece alışverişin üzerinden 1 ay ve 1 hafta geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmadı. Mağazada kasadaki görevli önce yardımcı olacak gibi davrandı; ancak yanında çalışan b
Aldığım Pantolonda Potluk Ve Boya Sorunu Yaşadım
"Mavi ekibi beni arayıp durumu çözdüler teşekkür ederim"




"Ürünüm adresime teslim edildi. Teşekkür ederim"
Mavi Aynı Sorunlu Pantolonlara Farklı Değerlendirme: Çözüm Bekliyorum

"Sorun çözüldü. İlgili yaklaşımından dolayı mavi Türkiye ekibine teşekkürler."
Maraş Piazza Avm şubenizden aldığım üç adet jean pantolonu, üretim kaynaklı... yırtılma ve aşınma sorunu nedeniyle 10.12.2025 tarihinde incelemeye gönder
Kısa Sürede Dikişleri Atan Yeleğe Ve Olumsuz Mağaza Yaklaşımına Tepki

Mavi Jeans markasından yaklaşık 20 gün önce Selway Outlet mağazasından bir erkek yetişkin yelek satın aldım. Ürünü kısa ...süre kullanmama rağmen yeleğin sol tarafından dikişler yaklaşık 4 cm kadar atmış durumda. Bunu fark eder fark etmez ürünü aldığım Mavi mağazasına götürdüm. Mağazaya gittiğimde çal



Mavi Mobil Uygulamasında Sürekli Hata Ve Hesaba Erişim Sorunu

Telefonuma indirdiğim Mavi mobil alışveriş uygulaması iki gündür sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama...yı birkaç defa silip tekrar indirdim. İlk indirdiğimde sorunsuz çalışıyor, ancak uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve hesabıma giriş yapamıyo
Mavi Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım, Bir Saatlik Bekletilme

Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasında mağaza çalışanlarıyla yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ...ay önce incelemeye gönderilen ürünümün sonucu olumlu oldu ve bugün saat 19.00 civarında mağazaya giderek değişim kartımı almak istedim. Ürünüm yaklaşık bir aydır mağazada olmasına
Üye Olmadan Verilen Siparişin İadesinde Mail Gelmiyor, İşlem Tamamlanamıyor
"Teşekkürler"
Mavi internet sitesinden üye olmadan verdiğim siparişim bugün elime ulaştı.... Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim, üye olmadan iade seç

Mavi Jeans'te Dikiş Kayması Ve Paça Sorunu, Fatura Bulunamıyor
Ankara’daki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce Maria High Rise Flare model bir jean satın aldım. Ürünü bir süre kullan...dıktan sonra jeanın iç kısmında dikişin içeri doğru kaydığını ve paçada da dönme problemi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün giyildiğinde görüntü olarak çok belli olduğu için rah

Mavi Mağazasında Stok Ve Beden Karışıklığıyla Yaşanan İlgisiz Ve Saygısız Hizmet
Ankara Metromall AVM’deki Mavi mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde iki ade...t sweatshirt satın almak istedim. Yaklaşık yarım saat kasa sırasında bekled
Mağaza Müdürünün İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mavi’nin internet sitesinden bir mont sipariş etmiştim. Ürün üzerime tam olmadı ve değişim yapmak istedim. Ancak şehir d...ışına çıkmak zorunda kaldığım için değişim süresini yaklaşık bir ay birkaç gün kadar geçmiştim. Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasına gidip durumu nazikçe anlattım. Buna rağmen, mağa

Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

30 Aralık tarihinde Mavi’nin online mağazasından 5 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol6290046. Bugün sipar...işimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm, durumu anlatarak çözüm talep ettim ancak hiçbir somut ad
Mavi Kargo Takip Numarası Geçersiz Siparişimin Durumu Belirsiz

Mavi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce üç parça ürün sa...tın aldım. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99