to read complaints and reviews, or file yours.
30.11.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 1110445-70434 kodlu mor renk bir montu 2.099 TL ödeyerek satın aldım. ...Ürün elime ulaştığında bedeninin olmadığını gördüğüm için değişim yapmak üzere Avlu34 Mavi mağazasına gittim. Mağazada aynı montun siyah rengini, XXL bedeni almak istediğimde, sad
Bugün Mavi’nin Çorum mağazasına giderek beğendiğim bir montu almak istedim. Ürünün etiketinde fiyat 2.399 TL olarak yazı...yordu. Ancak kasaya geçtiğimde sistemde ürünün 3.599 TL olarak göründüğünü söylediler. Aradaki ciddi fiyat farkını belirtip etiket fiyatından almak istediğimi söylediğimde, mağaza
Bugün saat 13.00 civarında Sankopark şubesindeki Mavi mağazasına deri ceket almak için gittim. Beğendiğim ceketin üzerin...de 2.000 TL’den indirime girip 1.600 TL olduğu yazıyordu. Ürünü bu etikete güvenerek kasaya götürdüğümde, kasadaki görevli indirim olmadığını, etiketin yanlış vurulduğunu söyleyere
6 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Kadıköy Bahariye Mavi Jeans mağazasında bir erkek müşterinin ağır küfü...r ve tehdit içeren sözlü saldırısına maruz kaldım. Mağaza içinde dar bir alanda geri çıkmaya çalışırken bu kişi üzerime yürüyerek beni fiziksel olarak sıkıştırdı. Tepki gösterdiğim
"Sorunum çözüldü merkezden aradılar yardımcı oldular"
26.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Mavi mağazasından aldığım pantolonun bedeni olmadığı için mağaza görevlisi... ürünü online sistemden sipariş etti ve kargo ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak ürün kargo kaynaklı olarak elime hiç ulaşmadı ve sonrasında süreç iade/çek sürecine dönü
Mavi mağazasından 29 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Gönderime ...ait Kolay Gelsin takip numarası 155236581’dir. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi olarak 4 Aralık görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargonun durumuna baktığımda
Samsun Citymall AVM Atakum Mavi mağazasına her gittiğimde, kasadaki personellerin sürekli olumsuz tavırlarıyla karşılaşı...yorum. Kendi aralarında alaycı bir şekilde konuşuyorlar ve müşterilerle doğru düzgün ilgilenmiyorlar; çünkü müşteriler hakkında konuşmakla meşgul oluyorlar. Bir şey sorduğumda ise
06.12.2025 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında Marmara Park AVM'deki Mavi mağazasında son derece kaba bir davranışla... karşılaştım. Mağazada bir ürün sorduğumda, kulağında küpe olan erkek bir çalışan öyle bir ses tonuyla bağırarak cevap verdi ki, kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim.
04.12.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasından biri kot, diğeri gömlek olmak üzere toplam 2 adet ü...rün satın aldım. Ürünler için 2.169 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Aradan sadece 24 saat geçtikten sonra, 05.12.2025 tarihinde Espark AVM’deki Mavi mağazasına gide
28.11.2025 tarihinde Mavi internet mağazasından eşim için iki adet pantolon satın aldım. Ürünler 01.12.2025 tarihinde ka...rgo ile tarafıma ulaştı. Ancak eşime büyük geldikleri için 05.12.2025 tarihinde öğleden sonra Mavi İzmir Kemeraltı mağazasına beden değişimi için başvuruda bulunduk. Mağaza çalışa
2.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol6494115. Aradan 3 gün g...eçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı ol
Mavi’nin online uygulaması üzerinden 07.11.2025 tarihinde eol5198840 numara...lı siparişimle bir jean pantolon satın aldım, ürün 08.11.2025 tarihinde eli
"Gerekçe bile istenmeden ürün değişimi için yardımcı olundu. Teşekkürler mavi"
"Ürünü beğendim."
01.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından EOL6414854 kodlu bir sipariş verdim. Siparişin 1-3 iş günü içerisinde ...kargoya verileceği bildirildi. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ bir ilerleme göremiyorum. Sürecin daha da sıkıntılı tarafı, yaşadığım bu
"Teşekkürler mavi ekibi"
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı hızlı bir şekilde problem çözüldü"
Mavi’nin kendi internet sitesinden verdiğim siparişlerde bir süredir Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi sorunlar yaşıyo...rum. 27 Kasım’da verdiğim son siparişim de dahil olmak üzere, toplamda üçüncü kez kargo “yolda” görünüyor fakat günler geçmesine rağmen ürünler bir türlü elime ulaşmıyor. Her sefe
Mavi mağazasından eşime m101072-90488022 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün, sadece yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda ...çeşitli yerlerinde beyazlamalar yaptı. Bunun üzerine pantolonu Sakarya Serdivan Agora Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim ve ürün için inceleme sonucu olarak iade/değişim o
Mavi markasına ait Mos19420 80018 kodlu bir sweatshirt bana hediye olarak alındı. Ürünün bedeni olmadığı için değişim ya...pmak üzere Edirne Erasta AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünü alan kişide fiş olmadığı için elimde herhangi bir fiş veya belge yoktu, mağaza çalışanları benden telefon numarası n
01.12.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Mavi Jeans mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü al...dıktan birkaç gün sonra değişim için mağazaya geri götürdüm. Satış sırasında da zaten ilgisiz bir tavır vardı, ancak değişim sürecinde yaşadıklarım beni daha da hayal kırıklığına u
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ancak Marmara Forum AVM’d...eki Mavi Mağazası’nda 2 Aralık günü saat yaklaşık 20:45 sularında yaşadığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99