Diyarbakır’daki Mavi Mağazasından Alınan Pantolonun Hızlı Esnemesi Ve Destek Eksikliği

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda, ürünü yalnızca üç kez giymeme rağmen aşırı derecede esneme ve form bozulması oluştu. 18.04.2026 tarihinde aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, yeni alınmış bir üründe kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü mağazaya götürdüğümde teste gönderileceği söylendi ve test sonucunda red kararı verildi. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise “yapacağımız bir şey yok, yeni almış olabilirsiniz ama teste gidecek, test sonucu ne gelirse artık” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve sorunuma yönelik hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kısa sürede bu kadar esneyen ve deformasyon yaşayan bir pantolonun arkasında durulmasını ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.