Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Erkan
10 Ekim 2025 22:58
600
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Kayıt oluşturduğum andan beri gayet ilgi ve alakalı bir yaklaşım sergilendi her yönüyle çözüm odaklıydılar her şey için teşekkürler”

Mavi Batman Park AVM mağazasından aldığım m0042489278045 ve m0042431036030 kodlu iki kot pantolonda, yaklaşık 4-5 aylık kullanım sonrası ciddi şekilde renk solması yaşadım. Pantolonları etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde yıkadım ve diğer Mavi marka pantolonlarımda hiçbir solma problemi yaşamadım. Ancak sadece bu iki üründe aynı sorunu yaşadım.

Sorunu mağazaya iletip garantiye gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma, ürünlerde üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, yaşanan solmanın kullanım ya da yıkama koşullarından kaynaklandığı belirtilerek değişim veya iade talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa ürünleri her zaman uygun koşullarda yıkadım ve aynı dönemde aldığım diğer Mavi pantolonlarda bu tür bir sorunla karşılaşmadım.

Toplamda 2500 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım bu ürünler için, üretim hatası olmasa dahi kısa sürede bu şekilde renk solması yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Ekim 2025 12:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Erkan G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Erkan
Erkan
21 Ekim 2025 18:06

Kayıt oluşturduğum andan beri gayet ilgi ve alakalı bir yaklaşım sergilendi her yönüyle çözüm odaklıydılar her şey için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri