Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Mavi Batman Park AVM mağazasından aldığım m0042489278045 ve m0042431036030 kodlu iki kot pantolonda, yaklaşık 4-5 aylık kullanım sonrası ciddi şekilde renk solması yaşadım. Pantolonları etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde yıkadım ve diğer Mavi marka pantolonlarımda hiçbir solma problemi yaşamadım. Ancak sadece bu iki üründe aynı sorunu yaşadım.

Sorunu mağazaya iletip garantiye gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma, ürünlerde üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, yaşanan solmanın kullanım ya da yıkama koşullarından kaynaklandığı belirtilerek değişim veya iade talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa ürünleri her zaman uygun koşullarda yıkadım ve aynı dönemde aldığım diğer Mavi pantolonlarda bu tür bir sorunla karşılaşmadım.

Toplamda 2500 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım bu ürünler için, üretim hatası olmasa dahi kısa sürede bu şekilde renk solması yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.