to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mavi Pantolon İçin Değişim Talebi
Diyarbakır Ceylan Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık ağustos sonu eylül başı gibi 1.400 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir gün giydim ve daha ilk haftada, bir günde bu kadar tüylenme ve deformasyon olmasına çok şaşırdım. Arka kısımda tüylenme, aşınma ve yırtılmaya benzer bir görüntü oluştu.
Bunun üzerine ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana test gönderilmeden, neye göre karar verdikleri bile açıklanmadan “ret” cevabı verildi. Bir gün giyilmiş bir pantolonun bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve bu ret kararını kesinlikle kabul etmiyorum.
Mavi’den, bu kadar kısa sürede deforme olan pantolonum için değişim talep ediyorum. Ürünümün ayıplı olarak değerlendirilip müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde değişiminin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Diyarbakır Ceylan Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından eylül ayında satın aldığım kot pantolonda, sadece bir kez giyilmiş olmasına rağmen ciddi tüylenme, arka kısmında da aşınma ve yırtılmalar oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık bir hafta önce ürünü mağazaya inceleme için bıraktım ancak hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden, çok kısa sürede olumsuz yani red kararı çıkmış. Ürün sadece bir günlük kullanımda bu kadar sorun çıkarıyorken, neye göre bu kadar hızlı şekilde red verildiği konusunda da bilgilendirilmedim. Üstelik bu durumda, giyilemeyecek hale gelmiş bir ürünü geri almam bekleniyor.
Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, üretimden veya kumaştan kaynaklı bir sorun varsa kabul edilmesini ve ayıplı ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
