Aşırı Genişleyen Kot Pantolon İçin Değişim Talebi Ve Mağaza Reddi

Van Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay bile olmadan önce KD028514 kodlu kot pantolonu satın aldım. Mağazada denediğimde üzerime tam oturuyordu ancak ürünü aldıktan sonra sadece birkaç saat giydiğimde pantolon aşırı derecede genişledi ve üzerimde çok bol durdu. Mağazada denediğim ürünle eve götürdüğüm ürün arasında bariz bir fark oluştu.

Sorunu fark eder etmez, satın aldıktan sonraki hafta ürünü mağazaya geri götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu olumsuz denilerek değişim talebim kabul edilmedi. Kullanım sürem çok kısa olmasına ve ürünün normal sayılmayacak kadar genişlemesine rağmen sorunumun karşılıksız bırakılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için KD028514 kodlu kot pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini istiyorum.