to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kot Pantolonun Ağ Bölümündeki Tekrarlayan Aşınma Ve Değişim Reddi
Mavi’den Eylül 2025 tarihinde Rings AVM Mavi mağazasından almış olduğum Mavi Marcus model kot pantolonumun ağ kısmında aşınma oluştuğu için daha önce mağazaya götürdüğümde doğrudan değişim yapılmıştı. Ancak aynı pantolonda aynı sorun kısa süre içinde tekrar ortaya çıktı.
Bu sefer mağazaya gittiğimde ürün incelemeye gönderildi ve M0035133304033 inceleme numarasıyla müşteri kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Aynı üründe aynı bölgeden ikinci kez sorun yaşamama ve daha önce hiçbir itiraz olmadan değişim yapılmış olmasına rağmen şimdi kullanıcı hatası denmesini tutarsız buluyorum. Mavi kotlarda özellikle ağ kısmında aşınma probleminin sık yaşanması ve buna rağmen ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ilgili pantolonun tekrar gözden geçirilerek tarafıma değişim hakkımın tanınmasını ve aynı ya da denk bir ürünle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Zeynep İ., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Aynı telefon numarasından tekrar geri dönüşünüzü beklemekteyim.
