Arka Cep Yırtılmaları Nedeniyle Mavi Kot Pantolon Değişim Talebi

Mavi’den aldığım kot pantolonda Yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından pantolonun arka cep köşelerinden yırtılma ve sökülmeler başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında giydim, herhangi bir darbeye ya da aşırı zorlamaya maruz kalmadı.
Sorunu fark ettikten sonra pantolonu Mavi’ye inceleme için gönderdim. İnceleme sonucu için Maviyi aradığımda olumsuz dönüşü aldım. Şimdi çok merak ediyorum Kim inceliyor bu pantolonları? Arka cep köşelerinden Pantolonun açılması müşteri kaynaklı olamaz. Bugüne kadar hep aynı yerden pantolonlar açıldı. Hep değişim oldu. Sizin kotlarınızın sorunu bu zaten. Bu açılmayı olumsuz sonuçlayan arkadaş bir giysin bakalım üzerine kotu, neresi gözükecek?
Ben tüm bunlara rağmen yakın zamanda 2 kot daha aldım. Ama görünen o ki bu firma artık kalitesini ve müşteri memnuniyetini düşürdü.
Ürünü giyince affedersiniz ama iç çamaşırım görünüyor. Daha ne olmalı ki hatalı ürün olduğunu kabul etmeni için.
Sizin pantolonlarınızın kronik sorunu hep buralardan açılıyor.
Mavi’den, sorunlu kot pantolonum için değişim yapılmasını ya da en azından ürün bedeli tutarında kullanılabilecek bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
İnceleme kodu : m0042227245029
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

İlgili arkadaş ürün olumsuz olarak gelse bile telafi edileceğini bildirdi. Çok teşekkürler ilgi alaka için.

Hala çözülmedi sorun. Size güvenip şikayetimi teşekkür e çevirmiştim.
















