Mavi'den Aldığım Kot Pantolonların Değişim Sürecindeki Haksızlık

Maviden almış olduğum kot pantolonların (3 adet) bir süre sonra bacak arasında aşınma ve yırtılma oldu. Ürünü Mavi mağazasına götürdüğümde incelemek üzere benden aldıklar ve daha sonra kot pantolonlar için değişim onayı geldi. Aynı mağazaya tekrar gittiğimde siz ürün beğenin değişimleri sağlayalım dediler. Bende 3 kot alarak kasaya gittim ancak bu seferde değişim onayıyla aynı model/seride olmak zorunda dediler. Bende bana aynı model ve seride ürün verilmesini rica ettim bu seferde yalnızca bir üründe aynı model ve seri var dediler ve yalnızca onu değiştiler. Diğer ürünler içinse ürünleri aldığım dönemde ne kadarsa o kadarlık alışveriş çeki vereceklerini söylediler. Ben o ürünleri aldığımda Mavi'de en pahalı kot 600 TL kadardı ancak değişim zamanı ise bir kot ortalama 1500 TL civarındaydı yani bana verecekleri 940 TL ile 1 kot bile alınmıyordu. Ben de durumu kabul etmedim ve çeki almadım. İşin daha komik yanı ise değişim yaptıkları ürünü de 400-500TL bandında almıştım ancak ona güncel olarak 1200 TL'lik bir etiket yapıştırmışlardı. Bana 400-500 TL'lik çek veriyorlar ancak kendileri aynı ürünü 1200TL'ye satıyorlar. Alışveriş çeki almadım 1 aylık kullanma süresi de doldu ancak kimse arayıp ürününü geri al demedi. Kusurlu ayıplı mal satmanın yanında bir de daha kötü bir müşteri memnuniyet durumu söz konusu. Özellikle erkek ürünleri açısından Mavi pişmanlıktır. Henüz almadıysanız bence hiç dokunmayın. Pişman olursunuz... Ben oldum çünkü. Aldığım dönemdeki ürün kodu ve fiyatları ile değişim yapılan ürünün etiketini buraya kararını da size bırakıyorum