to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi’den aldığım Sienna model pantolonumu çok az giymeme ve üzerinden daha 1 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen cebinden ...yırtıldı. Şu an ürünü kullanamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur etti. Pantolonu İstanbul’daki bir Mavi mağazasından almıştım, tam tarihini hatırlamasam da kurban bayramından
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Mavi mağazasından oğluma mont aldım. Ertesi gün oğlum montu sad...ece yaklaşık 10 dakikalık bir yürüyüş mesafesinde kullandı ve bu kısa sürede montun kollarından ve yan dikişlerinden kumaşta yoğun bir terleme ve ıslanma oluştu. Dışarıda normal bi
19.01.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden yaptığım alışverişte “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ederek bunun için eks...tra bir bedel ödedim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde kargonun yetişmeyeceği tarafıma bildirildi ve 20 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. 20 Ocak için de özellikle öğlene kadar te
Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Mavi mağazasından Aralık ayında 1.500 TL ödeyerek bir adet kot pantolon satın aldım. Ü...rünü Mavi markasına duyduğum güvenle aldım; ancak pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen, daha ilk gün kumaşta gözle görülür kırılmalar, pantolonun kısmında belirgin yıpranma ve
"."
Gaziantep Sanko AVM içerisindeki Mavi mağazasından 22.11.2025 tarihinde iki... adet kot pantolon satın aldım. Ürünü Mavi markasına duyduğum güvenle aldım
Kahramanmaraş Piazza Avm içerisindeki Mavi mağazasından 31.08.2024 tarihinde 1.399,99 TL ödeyerek bir kot pantolon satın... aldım. Ürünü severek ve Mavi markasına duyduğum güvenle aldım, üstelik pantolonu çok sık kullanmamama rağmen 4–5 ay içinde gözle görülür derecede renk atması ve solmalar oluştu.
1 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonun iadesini Sancaktepe Rings AVM mağazasında yaptım. İade işl...emi sırasında mağazadaki görevli ücretin 2–3 gün içinde kredi kartı hesabıma yatacağını söyledi. Ancak bugün ayın 20’si olmasına rağmen 1.249 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma geçme
"Rabia hanıma çok teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
18.01.2026 tarihinde saat 18:21’de Gimat AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu tutar...ın 600 TL’si değiştirdiğim üründü, kalan 400 TL’yi ise bonuslarımla ödemek istediğimi özellikle belirttim ve kasadaki görevli Bonus ile kullanabileceğimi söyledi. Ancak işlem sonr
Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Mavi’nin Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce pantolon alışverişi yaptım.... Ödememi yaptım, faturam kesildi ve her zamanki gibi paça işlemleri için evime yakın olduğu için Ümraniye şubesine gittim. Faturamı gösterip pantolon paçası yaptırmak istediğimi s
12 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Si...pariş aşamasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 7. gün olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekt
Sipariş numarası eol7693473 olan, toplam 2.050 TL tutarındaki siparişim kapsamında kredi kartı ile satın aldığım 4 ürünü... iade etmek istedim. İade sürecinin son aşamasında Mavi.com ekranında aniden karşıma çıkan “Hediye çeki almak ister misiniz?” sorusu, iade işleminin bir parçası gibi sunuldu. Açık
26 Aralık 2025 tarihinde Mavi Forum İstanbul mağazasından kvnc Dark Midnight jean modelini satın aldım. Mağazada bedenim... olmadığı için ürünü adresime kargo ile gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Eql7678038 numaralı siparişim oluşturuldu ancak bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün
14.12.2025 tarihinde Ankara Mavi Antares mağazasından hediye olarak Code: m1110043-81774 kodlu ürünü satın aldım. Ürün h...ediye olduğu için rengi beğenilmedi ve bu nedenle değişim yapmak üzere 18.01.2026 tarihinde, yani sadece birkaç gün gecikmeyle mağazaya gittik. Yanımızda fişimiz olmasına rağmen,
"Çok teşekkür ederim anında dönüş oldu sorun giderildi"
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim müşteri hizmetlerine ve mavi ailesine"
Yaklaşık iki yılı en fazla altı ay kadar geçen bir süre önce Mavi’den m1110043-81776 kodlu şişme montu satın aldım. Mont...u toplamda en fazla beş kez giydim ve hiç yıkamama rağmen iç astarı adeta çürümüş gibi dökülmeye başladı. Bu kadar az kullanılan ve üstelik yıkanmamış bir üründe böyle bir sorun ya
Osmaniye Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım pantolonda kısa süre içinde renk solması ve esneme sorunu yaş...adım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu deformasyonlar oluştu. Bunun üzerine 1 Ocak günü pantolonu inceleme yapılması ve değişim talebiyle mağazaya göt
İzmir Mavişehir Mavibahçe’deki Mavi mağazasında uzun süredir devam eden bir kasa problemi yaşıyorum. Mağazada yaklaşık b...eş kasa olmasına rağmen her geldiğimde sadece tek kasadan işlem yapıldığını görüyorum. Bugün de alışverişimi yaptıktan sonra kasada yaklaşık 20 dakika kadar beklemek zorunda kaldım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99