to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Bonus Ödemesi Yanlış İşlendi
18.01.2026 tarihinde saat 18:21’de Gimat AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu tutarın 600 TL’si değiştirdiğim üründü, kalan 400 TL’yi ise bonuslarımla ödemek istediğimi özellikle belirttim ve kasadaki görevli Bonus ile kullanabileceğimi söyledi.
Ancak işlem sonrasında fark ettim ki 400 TL’lik kısım bonuslardan düşülmemiş, tutarın tamamı normal tahsilat olarak çekilmiş ve bonuslarım hâlâ duruyor görünüyor. Yani kasada söylenenin aksine ödeme kartımdan normal şekilde alınmış.
Bu nedenle, 400 TL’lik kısmın gerçekten Bonus kullanılarak ödenmiş olacak şekilde düzeltilmesini ve işlemin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Herhangi bir dönüş olmadı. Gimat AVM deki maviyi aradım gelin yardımcı olalım denildi. Mamakta oturuyorum. Aynı ürünün farklı rengini değiştirdim fiyat farkı çıktı. Onu da bu şekilde ödedim yardımcı olmanızı bekliyorum
