to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Renk Solması Ve Değişim Reddi
Kahramanmaraş Piazza Avm içerisindeki Mavi mağazasından 31.08.2024 tarihinde 1.399,99 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü severek ve Mavi markasına duyduğum güvenle aldım, üstelik pantolonu çok sık kullanmamama rağmen 4–5 ay içinde gözle görülür derecede renk atması ve solmalar oluştu.
Bu durum üzerine pantolonumu 10.01.2026 tarihinde aynı mağaza üzerinden incelenmek üzere teslim ettim. Ancak 20.01.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Üründe açıkça görülen solmalara rağmen olumsuz dönüş yapılmasını hem haksız buluyorum hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Talebim karşılanmaz ve mağduriyetim giderilmezse, bir daha Mavi mağazalarından alışveriş yapmayacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
