to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden yaptığım alışverişte “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ederek bunun için ekstra bir bedel ödedim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde kargonun yetişmeyeceği tarafıma bildirildi ve 20 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. 20 Ocak için de özellikle öğlene kadar teslim edilmesini rica etmeme rağmen tüm gün “dağıtımda” göründü, ne arayan oldu ne soran.
Kolay Gelsin’i 444 4 862 numaralı hattan aradığımda Y****** ve K**** Hanım tarafından kayıt oluşturulduğu, operasyondan arkadaşların bana dönüş yapacağı söylendi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de kargo teslim edildi. Bugün ise kargom tekrar dağıtıma çıktı, tekrar aramayı denediğimde bu kez sadece sesli yanıt sistemiyle muhatap olabildim, canlı bir yetkiliye bağlanamadım.
Aynı gün teslimat için ödediğim ek ücrete rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca bilgilendirilmememden dolayı mağdur oldum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, aynı gün teslimat için ödediğim ek tutarın iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
22 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından bir mont siparişi verdim. Siparişimi aynı gün, 22 Aralık’ta teslim edilsin diye özellikle kolay gelsin kargo firmasını seçtim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem Mavi tarafında hem de ko...
16 Ağustos tarihinde Mavi markasından ertesi gün teslimat seçeneğiyle 1209,98 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: EOK9692428). Ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından İstanbul/Güngören adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen teslimat tarihinde gün içinde herhangi bir ...
29 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online sitesinden eol6888411 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için ayrıca ücret ödedim. Buna göre ürünümün 31 Aralık’ta elimde olması gerekiyordu. Kolay Gelsin kargo sisteminde 30 Aralık’ta Mavi tarafından kargoya teslim edildiği görünüyor ve...
27 Kasım tarihinde Mavi’den bir pantolon siparişi verdim. 1 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından, kargonun 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdan sonra günlerce “bugün gelecek” denilerek evden çıkmadım, hiçbir yere gidemedim, sırf kargomu bekledim. Bu süreçt...
1 Kasım 2025 Cumartesi günü Mavi uygulamasından 2105,92 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, kargonun henüz yola çıkmadığını öğrendim ve iptal talebinde bulundum. Mavi müşteri hizmetlerini de arayarak...
Yorumlar