to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonun iadesini Sancaktepe Rings AVM mağazasında yaptım. İade işlemi sırasında mağazadaki görevli ücretin 2–3 gün içinde kredi kartı hesabıma yatacağını söyledi. Ancak bugün ayın 20’si olmasına rağmen 1.249 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte müşteri temsilcisini her aradığımda “15 gün” denilerek sürekli oyalandım, kimse net ve tutarlı bir bilgi vermedi. Mağazada söylenen süreyle çağrı merkezinin verdiği bilgi tamamen çelişiyor, bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı. Daha önce de Mavi ile benzer sorunlar yaşadım, artık son olsun istiyorum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Mavi’den, 1.249 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan acilen kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun iki yıllık garanti süresi dolmadan arka ceplerinde ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, garanti süresine çok az kaldı...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, tarafımdan farklı ürünler gönderildiği iddiasıyla iadelerim kabul edilmedi. İade talebim sonrasında Mavi müşteri hizmetleriyle görüşt...
27 Ekim tarihinde Mavi online mağazasından Marcus model kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4714724. Ürünüm Sancaktepe-İstanbul adresine teslim edilmek üzere kargo firmasına verildi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geç...
10 Aralık Çarşamba günü Ankara Nata Vega AVM'deki Mavi mağazasından kot pantolon satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için ürünün tedarik edilip ad...
Yorumlar