Mavi Mağazasında Renk Solması Ve Esneme Sorunu: Değişim Ve İade Talebi

Osmaniye Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım pantolonda kısa süre içinde renk solması ve esneme sorunu yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu deformasyonlar oluştu.

Bunun üzerine 1 Ocak günü pantolonu inceleme yapılması ve değişim talebiyle mağazaya götürdüm. İnceleme sonucunda bana “yıkama koşullarına bağlı yıkama hatası” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ürünü her seferinde etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun olarak kullandım ve yıkadım, bu nedenle sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yıllardır severek alışveriş yaptığım Mavi markasından böyle bir yaklaşım görmek beni gerçekten üzdü. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, pantolonun değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.