Massimo Dutti

Massimo Dutti’nin online mağazasından 03.12.2025 tarihinde satın aldığım ceket için 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturmama rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın kargonun alımı hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinden işlem başlatılmış görünse de iade sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre ...

Massimo Dutti’nin internet sitesinden 30096586800 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 3.700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim normalde kargo ile bana teslim edilecekti ancak sistemde ürünler “teslim edilmiş” görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir ür...

Touchipek internet sitesi üzerinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve” ürününden bir takım elbise sipariş ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 38931’dir. Yaşanan gecikme üzerine firmaya mes...

Massimo Dutti’nin bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 29.950 TL çekim yaptığını fark ettim. İşlem 18.12.2025 günü saat 17:55’te gerçekleşmiş görünüyor. İşlemin açıklama kısmında neye ait olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda herhangi bir telefon numar...

5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Massimo Dutti mağazasından lacivert renkli, yün karışımlı klasik kesim erkek palto satın aldım. Aradığım beden mağazada olmadığı için, bir danışman yardımıyla mağaza içindeki özel uygulama üzerinden 5180******12 numaralı sipariş oluşturuldu...

10.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’den verdiğim sipariş, bir günde Kargo aracılığıyla gönderildi. Kargo takip numaram 244120913414’tür. Kargo sistemde 12.12.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 18.12.2025 itibarıyla, yani 6 gündür ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresi...

Massimo Dutti’nin online mağazasından aldığım gömleği 12.06.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen kumaşın ya çürük ya da Dokuma tekniğinin kusurlu olduğunu gösteren ciddi bir problemle karşılaştım. Gömlekte dikey şekilde sökülmeler oluştu, ilk fark ettiğimde kendi kulla...

Massimo Dutti Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım, etiketi hâlâ üzerinde olan bir ürünü ilk kez giymek için ütülemek istediğimde paçasında leke olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadan önce fark ettiğim bu leke nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm; ancak iki kez olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çöz...

Massimo Dutti’den online olarak verdiğim 30137103463 numaralı pantolon siparişim yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargo bilgisinde ürünün hâlâ depoda olduğu söyleniyor. 27 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürünün geleceği, kargoya verileceği söyleniyor anca...

26 Kasım’da Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 30134942561 numaralı siparişimdeki ürünlerden bazıları gecikmeli de olsa elime ulaştı, ancak bir ürünüm 22 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda, ilgili ürünün henüz depodan ç...

13 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir hırka sipariş verdim. Ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde paket teslim edildi görünüyor. Ürünüm fiilen bana teslim edilmedi ve paketimin kayıp olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 30138658041. Konuyu defalarca ko...

Massimo Dutti’den 28 Kasım 2025 tarihinde 30137558941 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 pantolon ve 1 ayakkabı bulunuyor. Tahmini teslim tarihi 10–11 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumda ve sistemde herhangi bir ilerleme...

Ben 24/10/2025 tarihinde Massimo Dutti İstinyepark mağazanızdan bir adet siyah mont satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden bir ay geçmeden, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın, boyun kısmında belirgin beyazlaşmalar oluşması nedeniyle ayıplı hale gelmiştir. İl dışında olmam sebebi ile ürün ile...

Massimo Dutti online mağazadan 27 Kasım tarihinde 30133113245 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki ürünlerden sadece iki tanesi elime ulaştı, diğer üç ürün ise 16 Aralık’a kadar beklememe rağmen hala teslim edilmedi. Gelen iki ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu bir türl...

18 Kasım tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sistemde kargo firması bilgisi dahi göremiyorum. Sipariş numaram 30136632863. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun araştırılı...

26.11.2025'de Massimo Dutti Türkiye online mağazasından Kasım indirimleri kapsamında 30136888483 numaralı siparişim ile toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim onaylandı ve ödemesi tarafımdan eksiksiz şekilde alındı. 03.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile siparişimde yer alan 5 adet...

Massimo Dutti Bursa Korupark mağazasından 30.11.2025 tarihinde “Tüylü dokulu soluk efektli süet ceket” ürününü mağazada bedenim olmadığı için kredi kartımla 16.950 TL tutarında taksitli olarak ödedim ve adresime gönderilmek üzere sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 30137742701’dir. Aradan 3 hafta g...

15.10.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Akbatı AVM Massimo Dutti mağazasında yaptığım alışverişte, kasadaki kadın personelin yanlış ürün girişi ve sonrasında sergilediği saygısız tavırlar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürünleri alırken arkadaşıyla kendi arasında konuştuğu için kasada yanl...

Massimo Dutti’nin kampanya döneminde online mağazadan verdiğim sipariş, günlerce “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca uğraşarak ancak büyük güçlükle WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaşabildim. Görüşme sonucunda, siparişimin taşıma sırasında yaşanan teknik bir a...

28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 30099251234 numaralı siparişimle toplam 3.150,00 TL tutarında birden fazla ürün satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine ve uygulamada belirtilen tahmini teslim tarihinin üzerinden çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı v...