Massimo Dutti

Massimo Dutti’den satın aldığımız erkek ayakkabısı, %100 inek derisi olarak belirtilmesi ve muadillerine göre daha yüksek fiyatlı olması sebebiyle tercih edilmişti. Ancak ürün, eşimin ayaklarında ciddi yara ve tahrişe neden olacak kadar sert bir yapıya sahipti. “Zamanla açılır” düşüncesiyle bir süre...

27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30137291961 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ürün sistemde “yolda” olarak gözüküyor ancak ortada takip edebileceğim bir gönderi bulunmuyor. Tah...

3 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 30137929789 numaralı siparişim, 19711435637000100031 kargo takip numarası ile kargo firmasına teslim edildi. 8 Aralık tarihinde siparişimin dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak aynı gün, beni adreste bulamadıkların...

Massimo Dutti’den verdiğim iki ayrı sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Kargolarım 01.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, ka...

28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden iki adet kazak satın aldım. Siparişimde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, kargo firması, takip numarası ve kargoya ilişkin hiçbir detay tarafıma sunulmadığı için gönderileri takip edemiyorum. Bu nedenle ürünleri...

Massimo Dutti internet sitesinden 13.11.2025 tarihinde beyaz triko kazak siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde teslim tarihini sürekli bir hafta ileriye atıyorlar ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hi...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 15.12.2025 tarihinde bir trençkot satın aldım. Siparişim hâlâ 'depoda' görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 Aralık’ta geleceğini, yani o tarihte gönderilirse bile 30 günü aşan bir bekleme süresi olacağını söylediler. K...

Massimo Dutti online mağazasından yaptığım ve 3013698107 numaralı işlemime ait siparişim için para iadesi söylenmesine rağmen, 10 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sistem üzerinde 'iptal edildi' olarak görünüyor ancak para tarafıma ulaşmadı ve bu konuda muhatap bulamıyorum. ...

Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 30136981027 numaralı siparişi verdim, kargo dağıtıma çıktığında ben evde yokken koliyi teslim almamışlar ve uygulamada siparişim “iptal” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ödemenin iadesi hâlâ yapılma...

27 Kasım tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 30098977270. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'depoda' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Sitede ürün için tahmini teslimat tarihi 10–11 Aralık olarak beli...

Massimo Dutti’den 26/11/2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 30135908833. Ürünüm 27/11/2025 tarihinde kargo firmasına teslim edildi ve gönderi numaram 19709905485600100033 olarak tarafıma iletildi. Teslimat adresim Ankara ili Altındağ ilçesidir. 01, 02, 03 ve 04/12/2025 tarihler...

Massimo Dutti’den 27 Kasım 2025 tarihinde online olarak bir deri ceket satın aldım. Sipariş numaram 30137081063 olup, ürünün 2 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. 5 Aralık’ta İstanbul Galataport şubesine giderek durumu anla...

Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 23 Kasım’da bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, bu nedenle ürünün nerede olduğu hiçbir şekilde görülemiyor. Sipariş numaram 30098193768’dir. Yaklaşık...

Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından uzun volanlı viskon etek satın aldım. Alışverişimi 27 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Bana gelen ürün, siparişimdeki ürünle aynı olmadığı için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü iki gün sonra geri gönderdim. Ancak bu defa iadem, "bize farklı ü...

Massimo Dutti’den hediye olarak gelen erkek tişörtünü, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen Cevahir AVM mağazasında değiştirmek istediğimde olumsuz bir yanıt aldım. Ürün tamamen yeni olmasına karşın, sadece hediye olduğu ve elimde fiş veya fatura bulunmadığı gerekçesiyle hiçbir şeki...

Massimo Dutti Hilltown AVM mağazasından 22.10.2025 tarihinde 3.950 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku fark ettim ve bu koku nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine Hilltown AVM’deki mağazaya giderek durumu anlat...

Massimo Dutti online mağazasından 30135591635 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım. Siparişi özellikle 37 numara olarak verdim ancak ürün elime ulaştığında sol ayak 39, sağ ayak ise 37 numara olarak gönderildiğini gördüm. Tek bir üründe bu kadar bariz bir numara farkının nasıl gözden k...

Merhaba, Massimo Dutti Akasya mağazasına 18 gün önce çantamı inceleme için teslim ettim. Bana 7–10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir bilgilendirme almadım. Dün mağazaya giderek durumu sordum. Çalışan en geç 30 dakika içinde beni arayacağını söyledi. AVM’de 1,5 saat bekledim fakat ...

Massimo Dutti’den 27.11.2025 tarihinde 30137116461 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler iki ayrı paket halinde kargolandı. Bu ürünlerden biri 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak diğer paket olan, 3.930 TL ödeyerek aldığım M beden su geçirmez hafif şişme mont bana hiç teslim edilme...

18.11.2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden 30097386318 numaralı siparişi verdim. Sistemde siparişim "gönderildi" olarak görünmesine rağmen, ürünüm haftalardır tarafıma teslim edilmedi, kargoda da herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Bu süreçte hem Massimo Dutti müşteri hizmetleriyle ...

Massimo Dutti’den 30137846319 numaralı siparişim için 9.400 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor ve ortada herhangi bir ürün yok. 04.12.2025 tarihinden beri siparişim ortada yok, kargo bana ulaşmadı ve ...