Massimo Dutti Kot Pantolonda Çekme Problemi Ve Çelişkili Mağaza Bilgilendirmesi

Massimo Dutti Cevahir mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sürede çekme sorunu yaşadım. Üründe bu problemi fark edince mağazaya giderek durumu anlattım ve benden kotu getirmemi istediler.

Kot pantolonu mağazaya teslim ettikten sonra ilk etapta yaklaşık bir hafta kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadan bekledim. Daha sonra ben mağazayı aradığımda, telefonda kotumun onaylandığı söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde bu kez kotumun onay almadığı ifade edildi ve bu şekilde çelişkili, ikili bir cevapla karşılaştım.

Hem üründe yaşadığım çekme problemi hem de süreçte bana verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Çekme yapan bu kot pantolon için net ve tutarlı bir şekilde değişim hakkımın tanınmasını ve sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.