to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 30099251234 numaralı siparişimle toplam 3.150,00 TL tutarında birden fazla ürün satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine ve uygulamada belirtilen tahmini teslim tarihinin üzerinden çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu uygulamada hâlâ “depoda” olarak görünüyor. Antalya’ya teslim edilmesi gereken bu siparişim için bugüne kadar herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Yaşadığım ciddi gecikme sebebiyle Massimo Dutti müşteri hizmetlerine hem canlı destek hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım; ancak net bir çözüm sunulmadı, sürecin nasıl ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi. Siparişimin iptal edildiğine ya da iptal edilmek istendiğine dair de tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek aynen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bedelinin iadesini kabul etmiyorum, aynı ürünleri bugün aynı bedelle satın almam mümkün değil. Sipariş ettiğim ürünlerin ivedilikle teslim edilmesini istiyorum, aksi halde bir avukat olarak tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
27 Kasım’da Massimo Dutti uygulaması üzerinden 30137144359 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine ve uygulamada belirtilen...
28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden iki adet kazak satın aldım. Siparişimde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, kargo firması, takip numarası ve kargoya ilişkin hiçbir detay tarafıma sunulmadığı için gönderileri takip edemiyorum. Bu nedenle ürünleri...
Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 23 Kasım’da bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, bu nedenle ürünün nerede olduğu hiçbir şekilde görülemiyor. Sipariş numaram 30098193768’dir. Yaklaşık...
27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30137291961 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ürün sistemde “yolda” olarak gözüküyor ancak ortada takip edebileceğim bir gönderi bulunmuyor. Tah...
Yorumlar