Massimo Dutti Siparişim 20 Gündür Gönderilmiyor, Bilgi De Verilmiyor

Massimo Dutti’den 28 Kasım 2025 tarihinde 30137558941 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 pantolon ve 1 ayakkabı bulunuyor. Tahmini teslim tarihi 10–11 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumda ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte birkaç kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde aciliyetin iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Kocaeli Çayırova’ya teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili tarafıma net bir bilgi de paylaşılmadı.

Siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.