to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti'den İzinsiz 29.950 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişimsizlik
Massimo Dutti’nin bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 29.950 TL çekim yaptığını fark ettim. İşlem 18.12.2025 günü saat 17:55’te gerçekleşmiş görünüyor. İşlemin açıklama kısmında neye ait olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. WhatsApp iletişim destek hattından yazdığımda ise sadece otomatik karşılama mesajları geliyor, sorduğum sorulara hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Uzun uğraşlar sonunda firmanın bir telefonuna ulaştım. Aradığımda yetkili kişi “Biz kurumsal bir firmayız, bizde böyle bir şey olmaz” diyerek inceleme yapmaya bile gerek görmeden telefonu kapattı. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefon defalarca çalmasına rağmen açılmadı.
Bu işlemle ilgili olarak bankamla görüşüp gerekli tüm adımları attım, ayrıca Cumhuriyet Başsavcılığı’na da suç duyurusunda bulundum. Bilgim dışında çekilen 29.950 TL’nin derhal iadesini ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
