Siparişim 2 Haftadır Kargoya Verilmedi Net Bilgi Alamıyorum

Touchipek internet sitesi üzerinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve” ürününden bir takım elbise sipariş ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 38931’dir.

Yaşanan gecikme üzerine firmaya mesaj yoluyla ulaştım, yoğunluk nedeniyle ürünün haftaya kargoya verileceği söylendi. Bir hafta daha geçmesine rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı, tekrar yazdığımda da aynı şekilde sadece yoğunluk gerekçesi ile oyalayıcı bir cevap aldım.

Hem siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesinden hem de net bir tarih verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Sipariş verdiğim “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve” ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.