Massimo Dutti zorlu

Massimo Dutti’den ağustos ayında online olarak aldığım gömlek ve pantolonda, ürünleri kısa süre kullandıktan sonra ciddi solmalar ve renk atması oldu. Bu kadar yüksek fiyatlı ürünlerde böyle bir kalite sorunu yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Tüketici Hakem ...

Yıllardır Massimo Dutti’den düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Yakın zamanda süet deri seyahat çantanızı almak istedim; ancak ürünün hiçbir mağazada bulunmaması ve sadece online satışta olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 gün önce İstanbul’daki Akasya, Palladium ve İsti...

8 Kasım’da İstinye AVM Massimo Dutti mağazasından aldığım kazağı, yalnızca 1 saat giydikten sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadım. 12 Kasım’da Cevahir AVM şubenize ürünü götürdüğümde, mağaza yetkilisi iade işlemini hemen başlatabileceğini, başka bir şubeden de iade yapılabileceğini belirtti....

03.11.2025 tarihinde Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından aldığım siyah uzun hırkayı sadece 1 saat giydim, henüz yıkamadım ve kuru temizleme de yapılmadı. Ancak kol altları ve kolları tamamen tüylenmiş durumda. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar, “Bizim yün tüm ürünlerimiz askıdayken bile tüy...

02/10/2025 tarihinde Massimo Zorlu Center mağazasından 2.650 TL’ye kırmızı-beyaz çizgili bir kazak (ürün kodu: 10001272) satın aldım. Kazağı ilk kez giydiğimde hem üzeri aşırı derecede tüylendi hem de içindeki atletime yoğun şekilde kırmızı tüy bıraktı. Bu sorun nedeniyle ürünü ikinci kez giymeden, ...

14.09.2025 tarihinde Massimo Dutti Zorlu mağazasından satın aldığım pamuk karışımlı Polo yaka t-shirtü mağazadan teslim alamadım. Ürün teslim alınmadığı için otomatik olarak iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.150 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma ...

18.09.2025 ve 22.09.2025 tarihlerinde Massimo Dutti’nin internet sitesinden “Kontrast şeritli volanlı elbise” (Sipariş No: 30131800387 ve 30132046433) adlı üründen iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde elbisenin fermuar kısmı yırtık, diğerinde ise çeşitli lekeler vardı. Ürünleri iade ettim ve tekr...

Massimo Dutti Zorlu Center mağazasından yaklaşık bir ay önce model 0301 kodlu iki pantolon satın aldım. Ancak, kalite konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pantolonlardan birinin düğmesi koptu, diğerinin ise kemer yeri söküldü. Ürünleri fazla kullanmamama rağmen kısa sürede bu tür sorunlarla ...

Massimo Dutti Marmara Forum mağazasından aldığım tişörtleri talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, L beden tişörtler küçülüp giyilemeyecek duruma geldi. Ürünleri aldığım mağazaya götürüp sorunun çözülmesi için bıraktım, incelenip tarafıma 3-5 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi. Ancak bu sü...

Massimo Dutti’den aldığım ürünle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Nisan ayında İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım bluzum, yalnızca iki kez giyilip elde yıkanmasına rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünü mağazaya incelemeye götürdüğümde süreç hakkında net ve tutarlı bir bilgilendirme ala...

Şikayet Konusu: Ürün Teslimat Gecikmesi ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Sayın Yetkili, 25.05.2025 tarihinde Galataport Massimo Dutti mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte, beğendiğim bazı ürünler mağaza stoğunda bulunmadığı için online olarak adresime 3-5 gün içinde gönderileceği bilgisi tarafım...

Massimo Dutti Bursa Sur Yapı AVM mağazasından 2 adet Polo yaka tshirt satın aldık. Aynı şartlarda yıkanmasına rağmen ilk yıkamada biri bir karış ölçüsünde çekme yaptı. Mağazaya götürerek inceleme talep ettik ama daha biz talep ederken zaten yıkama hatası derler olumlu bir dönüş olmaz şeklinde bir ta...

Merhaba 12 Nisan 2025 Cumartesi günü Zorlu Center - Massimo Dutti mağazasından ceket aldım. 2 gün sonra ceketi giyecekken kolunda leke olduğunu fark ettim. 14 Nisan 2025 Pazartesi günü Hilltown - Massimo Dutti mağazasına giderek ürün içinde değişim talebinde bulundum. Yeni ürün 17 Nisan 2025 Perşemb...

Massimo Dutti, bu kadar pahalı olup müşteri hizmetlerinden kargosuna kadar sorun yaşatan bir marka görmedim. Bayram için iki hafta önceden ceket aldım, bayramda giyebileyim diye. Kargoda yazıp duruyor, ürün ortada yok. Müşteri temsilcilerine ulaşmak padişaha ulaşmaktan zor. 'Nerede?' diyorum, 'Depar...

Massimo Dutti firmasından 06/03/2025 tarihinde online olarak alışveriş yaptım. Kargoist adında adını ilk kez duyduğum bir kargo firmasına ile çalışıyorlarmış. Kargo evde olup olmadığımı hiç teyit etmeden kargomu yanlış bir adrese bırakıp gitmiş. Ne bir teslimat kodu uygulaması ne kapıyı çalıp doğru ...

6.2.2025 tarihinde Massimo Dutti markalı bisiklet yakalı kazağı makinede el yıkama programında 0 derecede sıkma yapmadan yıkadım. İlk yıkamada kazağın yakası deforme oldu. İade ettim, değerlendirme sonucu olumsuz geldi. Kazağı elimde yıkamam gerekiyormuş. Oğlumun dolabının yarısı Massimo Dutti ürünl...

Massimo Dutti adlı markadan online sipariş ettiğim kıyafetlerimi İstanbul Cevahir AVM mağaza teslimi selinde talep ettim. Bana ifade edilen tahmini varış süresinin çok üzerinde bir gönderimle gecikmiş olarak gönderecekleri belli olunca sipariş iptali talep ettim. Görevli de mağazaya ulaşır. Ulaşmaz ...

15 Şubat 2025 Cumartesi günü İzmir Hilltown Massimo Dutti mağazasına, online olarak almış olduğum kemere delik açtırmak için gittim. Kasada çalışan kasiyer hanım, 'Deleriz tabii ki' dedikten sonra hiçbir şekilde ölçü almadan, işaret koymadan delik açmaya başladı. Birinci deliği zar zor, elleri titre...

Zorlu Center Massimo Dutti erkek mağazanızda çalışan. 05.02.2025 saat 21.00-21.30 arasında çalışan saygısız kadın personelinize biraz nezaket öğretin lütfen. Mağazanın ortasında bir tane kazağın vitrindeki ile aynı mı diye bakarken üstüme doğru bağırarak geldi. Bu kadar saygısızlık olmaz!

Birgündekargo adlı kargo şirketi ürün teslim edilmediği halde tarafıma herhangi bir bilgi de vermeden Massimo Dutti'den aldığım ürünleri teslim edildi olarak gösterdi. Üstelik konuyla alakalı müşteri hizmetleri yaklaşık 15 dakika beklettiği halde erişim sağlayamadım ve derdimi anlatamadım. Massimo D...

Sayın Yetkili, 10 Ocak tarihinde Massimo Dutti'den gerçekleştirmiş olduğum [Sipariş Numarası: xxxxx] numaralı alışverişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmiştir. Bu durum, tarafınıza olan güvenimi olumsuz etkilemiştir. Şirketinizin resmi şartlar ve koşullarında yer al...