to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından aldığım yeşil renkli yün kazağı, yaşadığım sorun nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün inceleme süreci için tarafıma 741336 numaralı inceleme takip numarası verildi. Ancak yaklaşık 45 gün boyunca tarafıma hiçbi...
Aralık ayının ilk haftasında Mall Of İstanbul Massimo Dutti mağazasından lacivert, doğal içerikli olduğu belirtilen bir triko hırka satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan yalnızca kısa süre kullandığım halde tüylenme başladı. Daha sonra ürünü, etiketinde yazan derecede, makinede “elde yıkama” programında ...
Massimo Dutti’nin online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Özellikle 301...
21.04.2025 tarihinde Massimo Dutti markasından aldığım siyah renkli pantolon yıkama/bakım talimatlarına harfiyen uymama rağmen diz kapağı bölgesinden genişledi ve rengi soldu. Ürünü, markanın Kanyon AVM mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra kullanıcı hatası iddiasıyla her...
27.12.2025 tarihinde Massimo Dutti Galataport mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan, kullanmadan ve üzerine parfüm sıkmadan, sadece ...
Massimo Dutti’den yaklaşık bir ay önce Vadi İstanbul mağazasından erkek yünlü bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak kısa programda 30 derecede yıkadım. Buna rağmen kazak ilk yıkamada ciddi şekilde küçülerek kullanılamaz hale geldi. Ürünü in...
Massimo Dutti online mağazasından 7 Aralık tarihinde, 1016/240/717 kodlu bir hırka satın aldım, ürün 12 Aralık civarında bana teslim edildi. Hırkayı henüz yalnızca iki kez giymeme rağmen ve hiç yıkamamış olmama karşın, aşırı derecede tüylenme oldu ve ürün çok kısa sürede kullanılamayacak kadar kötü ...
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden satın aldığım kazağı, üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde, makinede 30 derecede elde yıkama programında yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürün ciddi şekilde çekti ve küçüldü, giyilemeyecek hâle geldi. Yaşadığım sorun sonrası Massimo Dutti i...
Massimo Dutti İstanbul Cevahir AVM mağazasından 03.12.2025 tarihinde satın aldığım, etiketinde “elde yıkama” ibaresi bulunan narin ürün, kullanım tali...
29 Kasım 2025 tarihinde Massimo Dutti Hilltown İzmir Karşıyaka mağazasından XXL beden, gri renk yün erkek hırka satın aldım. Ürünü eşim yalnızca iki kez giymesine rağmen hırkanın yüzeyinde ciddi şekilde tüylenmeler oluştu. 4.550 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi k...
15.12.2024 tarihinde Massimo Dutti’den yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım yün kazak (Referans No: 1026/133/606), ürün bilgilerinde belirtildiği gibi 30 derece civarında ve talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen sadece iki yıkamada neredeyse dörtte bir oranında çekti. İlk çekmeyi 22 Aralık civar...
03.01.2026 tarihinde saat 19:04 civarında Akbatı AVM’deki Massimo Dutti mağazasından birkaç parça alışveriş yaptım. Yanımda iki yaşındaki kızım olduğu için aceleyle alışveriş yaptım ve ürünlerin hiçbirini mağazada deneme imkanım olmadı. Eve gittiğimde aldığım ürünlerden biri olan yün triko kazağı de...
Massimo Dutti’den İstanbul Buyaka mağazasından aldığım kadın triko, ilk yıkamada aynı yerden delik oluşarak sökülmeye başladı. Ürünü sadece bir kez, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye al...
Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından verdiğim 10806037296 numaralı siparişimde iki adet kaban satın aldım fakat ürünlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili 25 Aralık’ta destek talebi oluşturdum ve 5 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmasını bekledim. 30 Aralık’ta eksik olan kaba...
Massimo Dutti’den internet üzerinden s beden yün bir kazak satın aldım. Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Fiyatı 2.650 TL olan bu kazağı havaların soğumasıyla birlikte yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü en son yıkamamın ardından kazağın üzerinde nokta nokta tüy topaklanmaları oluştu ve kısa sürede c...
09.10.2025 tarihinde Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından 4.072 TL ödeyerek bir erkek kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen, makineden çıkarır çıkarmaz kazağın ciddi şekilde çektiğini ve kullanımının neredeyse imkansız ha...
Massimo Dutti’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım 0352 model, 706 renk, 32 beden pantolonda ilk yıkamada tek taraflı renk açılması meydana geldi. Pantolonu 30 derecede, kısa süreli programda ve tamamen yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1...
Massimo Dutti’nin online mağazasından aldığım gömleği 12.06.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen kumaşın ya çürük ya da Dokuma tekniğinin kusurlu olduğunu gösteren ciddi bir problemle karşılaştım. Gömlekte dikey şekilde sökülmeler oluştu, ilk fark ettiğimde kendi kulla...
Massimo Dutti Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım, etiketi hâlâ üzerinde olan bir ürünü ilk kez giymek için ütülemek istediğimde paçasında leke olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadan önce fark ettiğim bu leke nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm; ancak iki kez olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çöz...
Ben 24/10/2025 tarihinde Massimo Dutti İstinyepark mağazanızdan bir adet siyah mont satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden bir ay geçmeden, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın, boyun kısmında belirgin beyazlaşmalar oluşması nedeniyle ayıplı hale gelmiştir. İl dışında olmam sebebi ile ürün ile...
Massimo Dutti’den satın aldığımız erkek ayakkabısı, %100 inek derisi olarak belirtilmesi ve muadillerine göre daha yüksek fiyatlı olması sebebiyle tercih edilmişti. Ancak ürün, eşimin ayaklarında ciddi yara ve tahrişe neden olacak kadar sert bir yapıya sahipti. “Zamanla açılır” düşüncesiyle bir süre...
19.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den satın aldığım kazağı, kullanım talimatlarına uygun olarak elde ve düşük ısıda yıkadım. Ürünü hiç giymeme rağmen yıkama sonrasında kazağın yaklaşık iki beden küçüldüğünü fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Durumu İstanbul Akasya AVM’deki mağazaya i...
04.01.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online sitesinden yaklaşık 2.750 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Doğru sipariş numaram 30115825849’dur. Ürün sitede paylaşılan görselde normal boy bir pantolon olarak görünüyordu, ben de kesimin “culotte” olduğunu zannederek aylarca bu şekilde giydim. Anc...
14’ünde Marmara Forum Massimo Dutti mağazasından bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kere giymeme rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde tüylenme yaptı ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez mağazaya giderek durumu ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Yak...