Mai Studio'dan Satın Alınan Etek Takımında Yıkama Sonrası Açılma Ve Yırtılma

Mai Studio’dan satın aldığım Lovina Çizgili Gri Crop Etek Takımın eteği 22 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, bakım etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkayıp düşük ısıda ütüledim. Ürünü henüz hiç giymeden, ilk yıkama ve ütüleme sonrasında eteğin kumaşında çok sayıda açılma, yırtılma ve iplik deformasyonu oluştuğunu fark ettim. Aynı takımın üst kısmında hiçbir sorun yokken, yalnızca etekte bu şekilde bir hasar oluşması ürünün kumaş veya üretim kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Ürünün etiketini yıkama öncesinde çıkardığım için fiziksel olarak iade göndermedim ancak durumu ayrıntılı şekilde anlatan ve fotoğrafları da eklediğim bir e‑posta ile Mai Studio’ya ulaştım. Buna rağmen firmadan bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Üründe üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, etekle ilgili inceleme yapılarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.