to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç süresi açıkça 14 gün olarak belirtilmesine rağmen bu hak...kım eksik kullandırılmaktadır. Aracımı 4 Ağustos tarihinde servise bıraktım ve servisten onarımın yaklaşık 1,5–2 hafta süreceği bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma yalnızca 4 gün
Mapfre Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen bu hak tarafıma kullandırılmadı ve mağdur ...edildim. 26.07.2026 tarihinde 34 YP 1220 plakalı aracımla bir kaza geçirdim. 4202600054853 numaralı poliçem kapsamında hasar kaydı açıldı. Mapfre tarafından yönlendirilen eksper,
Mapfre Sigorta’dan kaskom bulunuyor. Dün aracımla kaza yaptım ve aracımı Fethiye’deki Uysallar Oto’ya, “anlaşmalı servis...” diyerek oraya yönlendirdiler. Aynı gün ikame araç talebimi açtıklarını söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise aslında herhangi bir ikame araç talebi açılmadığını, talebi servisi
10.07.2026 günü saat 08:15 civarında, karşı tarafın motorlu sürücüsünün hatası nedeniyle aracıma çarpması sonucu Samsun ...Atakum’da trafik kazası yaşadım. Olay yerine gelen polis ekipleri, aracın trafiği engellediğini söyleyerek beklemeden özel çekici çağırdı. Ben kaskom olduğunu belirtmeme rağmen ara
Mapfre Sigorta kapsamında yaptırmış olduğum kasko poliçemde açıkça 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım... eksik şekilde uygulanıyor. 5’inde Ankara Efe Toyota servisine aracımı verdim ve Mapfre üzerinden ikame araç tahsis edildi, ancak tarafıma sadece 7 gün süre tanındı ve aracı 12’sin
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde özellikle 14 günlük ikame araç hakkı olsun diye ayrıca ücret ödedim.... Buna rağmen, yaşadığım hasar sonrası ikame araç süremi haksız şekilde 7 gün ile sınırlandırıyorlar. Aracım 06.06.2026 tarihinde servise girdi ve aynı tarihte bana ikame araç ver
13.05.2026 tarihinde hasarlı aracım için Mapfre Sigorta kapsamında bana ikame araç verildi. Aracım halen servisten çıkma...dığı ve onarım süreci devam ettiği için ikame araç süresinin uzatılmasını talep ettim ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri, servis süresinin 7 gün olarak bildirildiğini ve
Mapfre Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 4200790830/1 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak 14 Mayıs Perşembe günü i...kame araç talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen bugün Pazartesi gün sonu itibarıyla talebim hâlâ karşılanmadı ve bu süre boyunca tamamen araçsız kaldım. Müşteri hizmet
"Mağduriyetimi kiraladığım ikame aracın ücretini ödeyerek giderdiler"
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım kaza sonrasında tam bir hayal kırıklığı yaşıyoru...m. Cumartesi günü kaza yaptım, aracım şu anda serviste ve 6 gündür orada bekliyor. Buna rağmen hâlâ ikame araç temin edilmedi. Kaza sonrası yaklaşık 1 hafta önce çağrı merkezine u
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 06.02.2026 tarihinde maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve ar...acımı İzmir Bornova’da yetkili servise teslim ettim. Aracım toplam 21 gün serviste kaldı, ancak bu süre boyunca tarafıma sadece 11.02.2026–17.02.2026 tarihleri arasında, yani 6 gün
Mapfre Sigorta’da kasko poliçem bulunmaktadır. 7 Şubat tarihinde aracımla tek taraflı bir kaza yaptım. Kaza jandarma böl...gesinde gerçekleştiği için olay yerine jandarma geldi ve tutanak tuttu. Rapor elime ulaştıktan sonra, e-Devlet üzerinden gördüğüm anlaşmalı servis olan İzmir Bornova’daki Essen Oto
"Tunç beye teşekkür ederim."
Volvo xc60 2025 model aracımla otoyolda köpeğe çarpma sonucu hasar oluştu v...e Mapfre kaskom üzerinden süreci başlattım. 7’sinde ikame araç talebimi tel
Mapfre Sigorta'dan kaskom vardı kaza yaptım ve tarafıma beş gün boyunca ikame araç verilmedi. Sürekli aramama rağmen dön...üş yapılmadı. Beş gün boyunca araçsız kaldım ve işlerim aksadı. Bu sigortadan asla bir daha ne kasko ne de trafik sigortası yaptırmayacağım.
23.01.2026 tarihinde trafik kazası yaptım ve aracım servise çekildi. 31.01.2026 tarihinde Mapfre Sigorta nezdinde 420078...5471 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak bu tarihten itibaren defalarca aramama rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Her aradığımda dosyanın incelendiği, beklemem gere
Mapfre kasko kapsamında 2011 model Fiat Punto Evo 1.3 otomatik vites aracım 6 Şubat tarihinde hasar gördü ve dosya açıld...ı. Aracın pert olacağı tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden 12–13 gün geçmesine rağmen ne pert teklifi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süre boyunca aracı
10 Şubat 2026 tarihinde aracım kaza yaptı ve 12 Şubat 2026’da aracı yetkili... servise teslim ettim. Aracım servisteyken yetkili servis ile görüştüğümde,
1 Şubat tarihinde kaza yaptıktan sonra ertesi gün Skoda Karoq model aracımızı Kayadibi Otomotiv servisine bıraktık. Dosy...a numaramız 4200785660’dır. Servis, kendi yaptığı ön ekspertiz sonrası değişmesi gereken parçaları Mapfre Sigorta hasar sorumlusuna iletmiştir. Ancak dosya sorumlusu bu parçalara o
Mapfre kasko poliçem kapsamında yer alan ikame araç hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe şa...rtlarıma göre 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, tarafıma 23.01.2026 tarihinde tahsis edilen ikame araç 02.02.2026 tarihinde, yani 10. Günün sonunda benden geri alındı.
Mapfre Sigorta ile yaptığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası sürecin başından beri mağdur ediliyorum. Ha...sar dosyam açıldıktan sonra ekspertiz geç atandı, süreç zaten yavaş ilerledi. Aracım serviste onarımda olmasına rağmen ikame araç hizmetinde de büyük sıkıntı yaşadım. Servis, arac
Mapfre Sigorta üzerinden Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 14 gün ikame araç hakkım bulunması...na rağmen bu hakkım eksik kullandırıldı. Aracımı 30 Aralık’ta onarım için anlaşmalı özel servise teslim ettim ve onarımın daha hızlı tamamlanması için özellikle Mapfre’nin anlaşmal
30.11.2025 tarihinde seyir halindeyken aracıma başka bir araç çarpıp kaçtı. Olay sonrası polis çağırarak tutanak tutturd...um ve aracımı Mapfre Sigorta’nın yönlendirdiği servise teslim ettim. Bu süreçte kasko poliçem kapsamında ikame araç talep ettim ve bana ikame araç verildi. Ancak yaklaşık bir hafta
Toyota C-HR 2025 model aracıma 18.11.2025 tarihinde karıştığımız trafik kazasında, karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasın...a rağmen Mapfre kasko sigortamdan hiçbir şekilde ilgi ve destek göremedim. Aracım şu anda Osmaniye’de Toyota Özdemir bayisinde bulunuyor. Eksperin dosyayı sisteme tam olarak işleme
13.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te, 2008 model Renault Clio 3, 06 BFB 185 plakalı aracımla kaza yaptım. Karşı tarafın... Mapfre sigortalı olduğu bu kazada, düzenlenen ekspertiz raporunda karşı tarafın %100 kusurlu olduğu netleşti. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın süreçle ilgil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
