Mapfre Sigorta ikame araç

30.11.2025 tarihinde seyir halindeyken aracıma başka bir araç çarpıp kaçtı. Olay sonrası polis çağırarak tutanak tutturdum ve aracımı Mapfre Sigorta’nın yönlendirdiği servise teslim ettim. Bu süreçte kasko poliçem kapsamında ikame araç talep ettim ve bana ikame araç verildi. Ancak yaklaşık bir hafta...

Toyota C-HR 2025 model aracıma 18.11.2025 tarihinde karıştığımız trafik kazasında, karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen Mapfre kasko sigortamdan hiçbir şekilde ilgi ve destek göremedim. Aracım şu anda Osmaniye’de Toyota Özdemir bayisinde bulunuyor. Eksperin dosyayı sisteme tam olarak işleme...

13.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te, 2008 model Renault Clio 3, 06 BFB 185 plakalı aracımla kaza yaptım. Karşı tarafın Mapfre sigortalı olduğu bu kazada, düzenlenen ekspertiz raporunda karşı tarafın %100 kusurlu olduğu netleşti. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın süreçle ilgil...

Volkswagen 2017 model aracımızla 11.10.2025 tarihinde kaza yaptık ve olay yerine jandarma gelerek tutanak tuttu. Kazanın üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen Mapfre tarafından hasar dosyamızla ilgili herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir gelişme tarafımıza iletilmedi. 42007807...

04.10.2025 tarihinde 16 BTK 754 plakalı aracımla ağır hasarlı bir kaza geçirdim. Aracım yetkili Fiat servisine çekildi ve yaklaşık 695.000 TL tutarında parça masrafı çıkarıldı, muhtemelen pert olacağı söylendi. Aracı sıfır olarak almıştık, kaskosu da daha hızlı sonuç alınacağı söylenerek yetkili Fia...

Mapfre’den yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrasında, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı 3 gündür kullanamıyorum. Aracım serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve bu süre boyunca mağdur edildim. Bu 3 günlük süreçte Mapfre ve i...

14.11.2025 tarihinde hasar dosyama istinaden Mapfre Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. 24 saat içinde sağlanacağı belirtilmesine rağmen araç teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sigorta danışmanım aracılığıyla güçlükle 18.11.2024 tarihinde Aktif Filo firmasından 34 FM...

26 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’da aracımla kaza yaptım. D segment Mercedes marka aracımın kaskosu Mapfre Sigorta’dan yapılmıştı. Ancak hasar sonrası bana ikame araç olarak b segment, Clio tarzı bir araç temin edildi. Oysa kasko poliçesi düzenlenirken, d segment aracımın karşılığında yine d segment b...

16.09.2025 tarihinde Kütahya’da yaşadığım kaza sonrası, 2023 model Fiat Egea Cross Wagon 1.5 t4 Hybrid Lounge (Plus paket + güvenlik paketi) aracım için Mapfre kasko poliçem kapsamında 4200779324 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım, 18.09.2025 tarihinde bağımsız ekspertiz tarafından pert olarak rap...

23 Eylül Salı günü aracım (BMW 520i 2025 g60) ile yaşadığım kaza sonrası, aracımı Borusan Oto İstinye Servisi’ne teslim ettim. Yaklaşık altı gündür aracım serviste olmasına rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve servis tarafından ikame araç temin edilmiyor. Kasko poliçem full kapsamlı olmasına rağme...

Seat Arona marka aracım için 4200778747 numaralı kasko hasar dosyam, yetkili servis tarafından 5 gün önce açıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen Mapfre Sigorta tarafından eksper ataması yapılmadı ve hem aracımın tamiri hem de ikame araç için onay verilmedi. Bu süreçte yaklaşık 8-9 kez Mapfre Sig...

11.08.2025 tarihinde BMW X1 aracımın ön lastiğini kaldırıma çarptığım için aracımı İstanbul Avcılar’daki Borusan Otomotiv servisine bıraktım ve Mapfre Sigorta kasko poliçem kapsamında 4200777595 numaralı dosya ile hasar kaydı açtırdım. Ekspertiz süreci yaklaşık iki gün sürdü ve 12.08.2025 Salı günün...

18 Temmuz tarihinde Renault Megane aracımın ön tamponu kırıldı ve hasar gördü. Bu nedenle aracımı İstanbul Zeytinburnu Hedef Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Aracım Mapfre Sigorta kasko kapsamında işlem görüyor ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Servis tarafından bana 7 günlük ika...

Mapfre Sigorta'da kaskosu yapılan 34HJ9340 plakalı aracım ile 05.06.2025 tarihinde kaza yaptım. 10.06.2025 tarihinde servis girişi yapılarak 13.06.2025 tarihinde eksper ön onay raporu verildi. Oluşturulan 4200774872 numaralı hasar dosyamda tarih 25.07.2025 itibariyle tarafıma herhangi bir bilgilendi...

Cumartesi günü talihsiz bir kaza geçirdim. Bana kaskodan ikame araç verileceği söylendi. Ben de aracı Doğuş Oto'ya götürdüm. Doğuş Oto tüm evrakları Mapfre Sigorta'ya gönderdi ancak ikame aracı vermiyorlar. Eksperi zaten Doğuş Oto onayladı ancak sigorta bir türlü onay vermiyor. İkame araç acil olara...

6 ay önce Borusan Otomotiv'den sıfır araç aldım. Zorunlu olarak bana bu firmadan kasko yaptırdılar. Daha uygun ve bilindik sigorta şirketleri olmasına rağmen mecburen bu firma ile sözleşme yapıldı. Geçen hafta cuma günü bir kaza yaptım. Dosya numarası açıldığı anda ikame aracı göndereceklerini söyle...

Aracımızın kaskosunu Mapfre Sigorta'dan yaptırdık. Aracı servise bıraktıktan 3 gün sonra ancak ikame aracı alabildik; her gün araya araya ancak aldık. Şimdi bir haftamız doluyor, ikameyi uzatmak için üç gündür arıyorum, sürekli farklı biri farklı şeyler sorup söylüyor ama sorunum çözülmüyor. Engelli...

Mapfre kadar iş çözmeyen bir şirket görmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor ve herhangi bir işlem yapılamıyor. 10 gün geçti, ikame araç sağlanacağı söylendi fakat hâlâ bir gelişme yok. Bir haftada dosya açılamadı, sistemlerinde sorun olduğu belirtildi. Üç gün geçti, eksper araca bakmay...

Poliçem kapsamında yer alan ikame araç hizmeti ile ilgili olarak, tarafınıza son bir hafta içinde iki kez başvuruda bulunmuş olmama rağmen tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmemiştir. Her iki başvuruda da gerekli belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım veya sür...

24.05.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Kasko şirketinden çekici talep ettim. Kasko şirketine aracın Gebze Efsane Fiat bayiye götürülmesini ilettim. Araç bayiye götürüldü ancak bayide yer olmadığı gerekçesiyle içeriye alınmadı. Çekici ise aracı bayinin sorumluluğu olmayan sokağa yolun ortasına...

Merhabalar, geçen sene Koç Fiat Banoto Bursa şubesinden sigorta ve kasko yaptırdım. Geçen hafta, 10.05.2025 tarihinde aracımız kazaya karıştı. 12.05.2025 tarihinde sabah saat 10:00 civarında sigorta şirketini arayarak kurtarıcı talebinde bulundum. Defalarca aramama rağmen kurtarıcı ancak saat 15:00 ...

Aracımı Mapfre sigortadan kasko yaptırdım. 28.05.2025 tarihinde Hyundai aracım ile kaza yaptım. Poliçemde 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen dosya sorumlusu m**** d**** beyefendi önce 3 gün, sonra ısrarlarla 7, daha sonra tartışma ile 10 günü uygun görmüştür. Bu süreçte kazadan beri yetkili se...

18.04.2025 tarihinde kaza geçirdim, Mapfre Sigorta kasko poliçemde ikame araç desteğim bulunmakta. Gerekli talepler 21 Nisan tarihinde oluşturuldu ve ikame araç talebinde bulundum. 21 Nisan'da Aktif Filo tarafından aranarak aracımın marka modeli ve talebim alındı. 24 Nisan tarihine kadar herhangi bi...