Mapfre Sigorta çağrı merkezi

Mapfre Sigorta’dan 4102400111000 poliçe numarası ile, 26 *** 792 plakalı Opel Corsa aracım için 08.03.2024 tarihinde düzenlenmiş olan zorunlu trafik sigortası poliçem bulunuyor. Karışmadığım bir kazaya ilişkin tutanak, firmaya yaptığım itiraz sonrasında tarafınızca iptal edildi ve dosyanın hatalı o...

16 Aralık 2025 sabahı saat 08.30 civarında Mapfre konut sigortam kapsamında çilingir hizmeti almak istedim. Eşim, ben ve çocuğum evin dışında kaldık, eşimin üzerinde sadece ev kıyafeti vardı ve ayağında terlik bile yoktu. Bu şartlarda acil şekilde hizmete ihtiyaç duyduğumuzu özellikle belirttim. Si...

13.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te, 2008 model Renault Clio 3, 06 BFB 185 plakalı aracımla kaza yaptım. Karşı tarafın Mapfre sigortalı olduğu bu kazada, düzenlenen ekspertiz raporunda karşı tarafın %100 kusurlu olduğu netleşti. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın süreçle ilgil...

11.08.2025 tarihinde BMW X1 aracımın ön lastiğini kaldırıma çarptığım için aracımı İstanbul Avcılar’daki Borusan Otomotiv servisine bıraktım ve Mapfre Sigorta kasko poliçem kapsamında 4200777595 numaralı dosya ile hasar kaydı açtırdım. Ekspertiz süreci yaklaşık iki gün sürdü ve 12.08.2025 Salı günün...

Mapfre Sigorta'ya bir şey sormak için aradım, müşteri hizmetlerini çağrı sonunda değerlendirmek isterseniz tuşlayın denilerek aktarıldım. Müşteri hizmetlerindeki bayan talebimi yanıtlayamadı ve temel bir soru sordum. Kendisine de bunun temel bir soru olup yanıtlanabilecek bir şey olduğunu söyledim. ...

Mapfre Sigorta aracılığıyla aracıma zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Sigorta, satıştan dolayı iptal edildi. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Arıyorum sonuç alamıyoruz. (çağrı merkezi herhangi bir işlem yapamıyormuş) Sigorta kesilirken o an alınan ücret iade edilmeye geli...

27 Şubat 2025 tarihinde, Mapfre Sigorta özel sağlık sigortam kapsamında İstanbul, Bağcılar Kaş Tıp Merkezi’nden hizmet almak istedim. Ancak kurum, sigorta kapsamında onay alamadığını belirterek beni mağdur etmiştir. Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmama rağmen müşteri hizmetleri aracılığıyla ...

Mapfre genişletilmiş kasko sigortası olan aracımı kaza sonrası anlaşmalı servise bıraktım. Araçta lokal boya ve far tamir (veya değişimi) gerekiyordu. Kırık far yine Mapfre'nin yönlendirdiği firmaya tamir için gönderildi ancak tamir olmadığına karar verilmiş, yeni far tamirine gidildi. Bu süreçte ik...

Mapfre Sigorta şirketinde bulunan 14150876 numaralı Sağlık Sigortası poliçemde "Anlaşmasız Kurum Doktor Muayenesi" teminatım var, ancak yararlanamıyorum. Mapfre benden e-fatura ve hasta bilgi formu (epikriz) şeklinde 2 belge istiyor ve 2 belgeyi uygulamalarına yüklüyorum ancak yine de ödemem yapılmı...

Sakarya ili Serdivan ilçesinde aracım ile trafik kazası yaptım Çarpma sonucu aracımın sol yan kapısı ve şoför tarafı tampon ve teker kısmı hasar gördü. 4100945601/1Numaralı dosya Dosya açıldı, ve eksper raporu yazıldı. %50 karşı taraf kusurlu çıktı. 3 aydır aracım yapılmayı ve sigorta şirketinin par...

+3

Yaklaşık bir aydır Allianz'a gönderilmek üzere bir geçiş evrak formu bekliyoruz ama bir türlü ulaşmıyor. Çağrı merkezinizi arıyorum. Sonucunda yanlış evrak formu geliyor. Tekrar arıyorum, durumu izah ediyorum, 3 iş gününde sonuçlanır diyorlar ama yine ortada sonuçlanan bir şey yok. Günlerdir arıyoru...

Mapfre Grup sağlık sigortalıyım ve sigortama dahil gözlük teminatım da bulunuyor. Mapfrego uygulamasından fatura ve ilgili evraklarla giriş yapıp provizyon işlemi başlattım 509075601 ve 7 gün hiç işlem yapılmadıktan sonra ben arayınca reddedip belge eksik dönüşü yaptılar. Bu durumda belge ekleme seç...

Merhaba, Mapfre Sigorta'dan 10.07.2024 tarihinde yenilenecek olan DASK poliçesine ait iş yerinin satışı gerçekleşmesine rağmen, sehven 08.07.2024 tarihinde poliçeyi yeniledim. Bu durumu 09.07.2024 tarihinde fark edip, acentemiz aracılığıyla poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Talebim Mapfre Sig...

Mapfre Sigorta Provizyonda her seferinde otomatik red veriyor. Hastanelerde telefonda birini aramakla saatler geçiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak en az 10dk, ulaşınca tamam bilgilerinizi kontrol ediyorum diyerek müziğe bağlıyorlar sonra ses yok hat düşüyor. 2022 den beri aynı tanı ile 3 kez aynı d...

Sayın İlgili, İş bu yazı ile 2022 Aralık ayında Erzincan ilinde bulunan Renault yetkili satıcısından satın aldığım aracıma, şirketiniz aracılığıyla gerçekleştirilen zorunlu trafik sigortası hakkında yaşadığım sorunları sizlere bildirmek isterim. Söz konusu sigorta işlemi sırasında, şirketinizin Er...

Mapfre Sigortada bulunan diş paketimi kullanabilmek için günlerdir çağrı merkezini arıyorum. Uygulama bunun hangi hastanelerde geçtiğini göstermiyor, telefondan bilgi alamıyorum. Asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hastane hastane gezerek sormam mı gerekir, lütfen bununla ilgili çözüm üretin

23.02.2024 tarihinde, mini onarım için anlaşmalı servise başvurdum. Servisteki yetkiliyle birlikte, aracımı boyasız ve göçüksüz bir alana götürdük. Aracımda çok ufak ölçüde iki adet göçük tespit edildi ve onarım için 600 TL ücret talep edildi. Mini onarım kapsamında bu işlemi yaptırmak istediğimi be...

Mapfre Sigorta şirketinin bana gönderdiği SMS'in doğru olmadığını söyleyen çağrı merkezi personeli, acentemi aramamı söyleyip çözüme ulaştırdığını düşünüp hiçbir şekilde yardımcı olamamıştır. Acente temsilcisi ise bu mesajın doğru olmadığı halde bu SMS neden hala gönderilir bilemediğini söyledi. SMS...

20.12.2023 tarihinde aracımın trafik ve kasko poliçelerini yenilemek istediğimde yıl içinde hasar kaydım olduğu için teklifin biraz yüksek olduğu bilgisini aldım. Ancak herhangi bir kazaya karışmadığım için bir haftadır yaşadığım sürecin özeti; 20.12.2023: Şirket çağrı merkezini aradım, bir hasar ka...

Mapfre Sigorta'nın anlaşmalı kurumu olarak listesinde bulunan Afiyet Hastanesi'ne randevu aldım. Hastaneye gittiğimde, 'Uzun süredir sigorta şirketiyle çalışmıyoruz' denildi. Aradığımda çağrı merkezinin yeni biten anlaşmadan haberi yoktu. 'Listeden kaldırılacak' denildi. Medicana Hastanesi'ne yakın ...

Mapfre Sigorta şirketinde aracım sigortalı iken 24.04.2023 tarihinde geçirdiğim kazada %100 kusursuz bulunmama rağmen, sigorta acentesi tüm beyanlarıma rağmen beni %100 kusurlu ilan edip bilgilerimi bu yönde sistemlerine kayıt etmiştir. 26.11.2023 tarihinde süresi dolan araç sigortamı yenilemek iste...

Mapfre Sigorta Çağrı Merkezi geçmiş poliçemizin evraklarını alabilmek için 4 ayrı çağrı merkezi görevlisiyle yarım saat görüştüm, ilk iki görevli ısrarla poliçenin olmadığını belirtti. 3. Görevli poliçeyi buldu, 20 dakika içinde gönderilecek dedi, ancak mail gelmedi, en son görevli gün içinde gönder...