to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8 yıldır kızım için Mapfre üzerinden sağlık sigortası yaptırıyorum. Kızım şu an 8 yaşında ve bu yıl farklı bir ...sağlık sigortasına geçiş yapmak istediğim için Mapfre’den geçiş evrakını talep ettim. 7 Ekim 2026 tarihinde Mapfre GO uygulaması üzerinden başvurumu yaptım, 9 Ekim’de mail ile tara
Mapfre Sigorta’nın çağrı merkezine ayakta tedavi haklarımın kaç adet kaldığını öğrenmek için aradım. Yaklaşık 56 dakikad...ır hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yaptıramadım. Sadece poliçemdeki ayakta tedavi kullanım hakkımı öğrenmek isterken bu kadar uzun süre ha
Bugün diş paketimle ilgili bir soru sormak için Mapfre Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda benden önce 4 k...işi vardı ve yaklaşık 20 dakika hatta bekledim. Uzun beklemenin ardından bağlandığım müşteri temsilcisinin telefonunda ses sorunu vardı, sesi hiç gelmiyordu. Kendisi de bu sorunu k
Mapfre Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında kullandığım Mapfre GO uygulamasına 1 Eylül 2026 tarihinde gir...meye çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen “hatalı giriş” uyarısı aldım. Şifre sıfırlama adımına geçtiğimde ise “şu anda yapılamıyor” şeklinde bir mesaj ile karşılaştım ve hiçb
14.08.2026 tarihinde Ankara Sincan Lokman Hekim Hastanesi’nde Romatoloji doktoruna muayene olmak için başvurdum. 5115***...09 provizyon numaralı hizmetim için anlaşmalı sigortam Mapfre üzerinden onay sürecinde manuel red verildiği söylendi ve benden 1.069,04 TL muayene ücreti alındı. Ödemeyi kredi kart
Mapfre Sigorta’dan aldığım kasko poliçem kapsamında 7/24 hizmet almak isterken ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10.08.2026 ta...rihinde poliçeme ait 4202600015648 numarası ve 07 ATB 779 plakalı aracım için 0850 755 07 55 numaralı hattan üç kez arama yaptım. Amacım, telefonda destek alarak hasar dosyamın açı
Mapfre Sigorta’da zorunlu trafik sigortam kapsamında 4101004231/1 numaralı hasar dosyam, 29 Haziran 2026 tarihinde Ankar...a’da yaşadığım ve aracımın sol arka kısmında hasar oluşan kaza sonrası açıldı. Eksper incelemesi yapıldı ve dosya 30.000 TL net ödeme tutarıyla kapatıldı. Hasarın onarımı gerçekle
"Mağduriyetimiz giderildiği için teşekkür ederiz"
01.08.2026 tarihinde kaza yapan aracımız için Mapfre Sigorta’ya 03.08.2026 ...tarihinde hasar ihbarı açtım. Dosya numaramız 4101006040/2’dir. Tüm istenen
Mapfre bünyesinde bulunan tss poliçem için Mapfre GO uygulamasına kendi T. C. Kimlik numaramla uzun süredir giriş yapamı...yorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise ne telefonuma ne de mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor, bu yüzden sisteme erişemiyor ve poliçemle ilg
24 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00’de Mapfre “Bir Doktora Sor” hizmeti üzerinden Psikolog H****** Ç******* ile online t...erapi seansı gerçekleştirdim. Terapi gibi son derece hassas bir süreçte, terapist seans boyunca kameranın karşısında açıkça yemek yedi, sürekli ağzına bir şeyler attı ve bu durum h
Özel sağlık kuruluşu olarak Mapfre Sigorta’dan hastamız adına 09.07.2026 tarihinde ameliyat için provizyon aldık. Tüm is...tenen evrakları sistemlerine eksiksiz yüklememize ve telefon görüşmelerinde tarafıma eklenen dosyalarda hiçbir eksiklik olmadığının açıkça söylenmesine rağmen provizyon 5114***34 n
Mapfre GO Sağlık Sigortam olmasına ve Merkez Prime Hastanesi’nin sözleşmeli kurum olmasına rağmen 03.07.2026 tarihinde h...astane masraflarım yaklaşık 150.000 TL tutarında olmasına karşın sigorta şirketi ödemeyi reddetti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, raporda “doğum” kelimesi geçtiği için
Mapfre Sigorta A.Ş. üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçeme ilişkin hasar ödemem, 20.05.2026 tarihinde meydana gelen h...asar sonrası aradan 47 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Hasar dosyam 2680001092 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen süreç hakkında tarafıma herhangi bir gerekçe, eksik evrak bi
Şu an Antalya’da bir otelde konaklıyorum ve acil olarak dermatoloji alanında doktora görünmem gerekiyor. Saçımın havuzda... ciddi ve belirgin bir kısmının dökülmüş olduğunu fark ettim, bulunduğum yerde doktora ulaşma imkanım olmadığı için Mapfre GO uygulaması üzerinden online dermatoloji görüşmesi yapm
Mapfre Sigorta genel sağlık sigortamızı aslında çok sık ve yoğun şekilde kullanmıyoruz, suistimal etmeden gerçekten ihti...yaç duyduğumuz durumlarda başvuruyoruz. 26.06.2026 tarihinde Ankara Çukurambar’daki Koru Hastanesi’nde provizyon açtırdık ve yaklaşık bir saat boyunca provizyon onayı bekledik. Son
15.06.2026'da saat 17.04 civarında, Mapfre Sigorta isimli göndericiden “Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve il...etişim izin tercihleriniz kaydedildi.” içerikli bir SMS aldım. Gaziantep İslahiye’de kullandığım ve 10 yıldan uzun süredir benim adıma kayıtlı olan hattıma, bu marka ile daha önce
"Sayın yetkili, ilginize ve hızlı çözümünüze teşekkürler."
8 Mart tarihinde Range Rover marka aracım kaza yaparak pert oldu. 3 ay geçmiş olmasına rağmen Mapfre kasko bana geri dön...üş yapmadı. Aradıklarında da şüpheli görünüyor tavırları ile zaten canı yanmış araç sahibine kötü ithamlarda bulundular defalarca. Ben doktorum ve ömrü hayatımda bu kadar kötü bir
Mapfre’de bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam için bugün mobil uygulamaya girmek istedim; ancak şifremi unuttuğum için ş...ifre yenileme adımını kullanmaya çalıştım. Şifre yenileme işlemini yaparken sistem “geçersiz bir işlem gerçekleşmiştir” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde şifremi yenilememe izin ve
"Mağduriyetimi kiraladığım ikame aracın ücretini ödeyerek giderdiler"
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım kaza sonrasında tam bir hayal kırıklığı yaşıyoru...m. Cumartesi günü kaza yaptım, aracım şu anda serviste ve 6 gündür orada bekliyor. Buna rağmen hâlâ ikame araç temin edilmedi. Kaza sonrası yaklaşık 1 hafta önce çağrı merkezine u
Mapfre Konut Sigortası kapsamında İstanbul Kağıthane’de bulunan evim için 21/04/2026 tarihinde hasar dosyası açtırdım. M...utfak giderinde tıkanıklık sorunu yaşadık ve bu durum günlük hayatımızı zorlaştıracak seviyeye geldi. Sigorta şirketi yönlendirmesiyle gelen tesisatçı tıkanıklığı açamadı, ardından
Yaklaşık 16 yıldır bireysel sağlık sigortamın bulunduğu, ömür boyu yenileme garantili sigortalısı olduğum Mapfre Sigorta... kapsamında 20 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataköy Medicana Hastanesi’nde göz kontrolüm yapıldı. Bu muayene sırasında işlem sistem üzerinden onaylanmasına ve hastane çıkışında üzer
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında doktorum bana fizik tedavi yazdı. Tedavi için süreç başl...atmak istediğimde sigorta şirketim benden 11 yıl önce, 6 yıl önce ve 3 yıl önce gittiğim hastanelere ait muayene formlarını fiziki olarak temin etmemi talep etti. Günümüzde tüm sa
Mapfre’de eşimle birlikte bireysel özel sağlık sigortamız bulunuyor. Yenidoğan oğlumuz için de poliçe yapılması için baş...vurdum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sürekli “eksik belge” denilerek oyalandım, fakat en baştan hangi belgeleri istediklerini net bir şekilde söylemediler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
