to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında doktorum bana fizik tedavi yazdı. Tedavi için süreç başlatmak istediğimde sigorta şirketim benden 11 yıl önce, 6 yıl önce ve 3 yıl önce gittiğim hastanelere ait muayene formlarını fiziki olarak temin etmemi talep etti.
Günümüzde tüm sağlık geçmişimiz e-Nabız üzerinden ayrıntılı ve resmi şekilde görülebilirken, bu kayıtlar ortadayken benden eski yıllara ait evrakları tek tek hastane hastane dolaşarak toplamamın istenmesini hem yorucu hem de gereksiz buluyorum. Yaklaşık 2 gündür bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde mutlaka fiziki evrak getirmem gerektiği, e-Nabız kayıtlarının yeterli olmayacağı söylendi. E-Nabız sistemindeki resmi sağlık kayıtlarımın kabul edilmesini ve bu kadar eskiye dönük fiziki belge talebinden vazgeçilerek fizik tedavi sürecimin gereksiz yere zorlaştırılmamasını talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde Samsun Medicana Hastanesi’nde özel sağlık sigortam kapsamında fizik tedavi için başvuru yaptım. Elimde ciddi bir sakatlık var ve işe dönmem için acilen tedavi almam gerekiyor. Ancak Mapfre GO, sürekli olarak evrak ve belge talep ederek süreci uzatıyor. Poliçe numaram: 5102***37. M...
Eksik evrak diyerek süreci 1 aydır uzatıyorlar. Dizimdeki bir ağrı için gittiğim hastahanede muayene oldum ve dizim için fizik tedavi süreci istendi. E-nabızdaki bütün bilgilerimi almalarına rağmen tekrar eksik evrak dönüşüyle karşılaştım. Şimdi ise daha önce gittiğim devlet hastahanesinden muayene ...
Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, İstanbul Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde anjiyo işlemim için onay sürecinde benden geçmiş muayene belgeleri talep edildi. E-Nabız sisteminde yer alan, daha önceki muayenelerime ait belgeleri sunmama rağmen bu belgeler kabul edilmedi ve özellikle 2018 ...
Mapfre Sigorta kapsamında sahip olduğum sağlık poliçemle Ataköy Medicana Hastanesi’nde fizik tedavi almak için başvurdum. Ancak talebim, 2020 ve 2024 yıllarında fizik tedavi bölümünde muayene olmuş olmam gerekçe gösterilerek reddedildi. Burada özellikle belirtmek istiyorum: o tarihlerde sadece muaye...
12.02.2024 tarihinde Mapfre anlaşmalı kurumu İzmir özel ata sağlık Hastanesi'nde gerçekleştirdiğim muayene sonrasında doktorun talep ettiği kan tahlili için sigortanın, e-nabız hastalık geçmişim dökümünün PDF formatında istendiği belirtildi. E-nabız üzerinden yaptığım gönderimde, sistem PDF formatın...
Yorumlar