to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta DASK Poliçesi Sistemde Görünmüyor Ve İade Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 16.32’de Mapfre Sigorta mobil uygulaması üzerinden Ö*** E**** adına, Manisa ili Yunusemre ilçesi Tevfikiye Mahallesi 3518 Sokak No:42 Daire:1 adresindeki konutum için DASK poliçesi yaptırdım. Ödemeyi de aynı gün mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Banka ile yaptığım görüşmede ödemenin sorunsuz bir şekilde Mapfre’ye geçtiği, herhangi bir sorun olmadığı açıkça ifade edildi ve ödemenin dekontları da şu an elimde bulunuyor.
Ancak Mapfre Sigorta mobil uygulamasına defalarca giriş yapmama rağmen ilgili DASK poliçesi sistemde görünmüyor. Poliçeye acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen 3 defa çağrı merkezini aradım, buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülemedi.
Ödemesini yaptığım DASK poliçemin acilen sistemde tanımlanarak tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, eğer bu işlem gerçekleştirilemiyorsa da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın yetkili, DASK poliçem acilen lazım, kiraya veren olarak elektrik, su, doğalgaz açılmak üzere kiralayana ibraz etmem gerekiyor. Lütfen ivedilikle bu sorunu çözüme kavuşturun, kaç gündür mağdurum. İlgili ödeme dekontu da ektedir. Yardımlarınızı acilen bekliyorum.
İlginize ve hızlı çözümünüze teşekkürler.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Sayın yetkili, ilginize ve hızlı çözümünüze teşekkürler.
