Mapfre GO Sigorta Doğum Kelimesi Nedeniyle 150.000 TL Sağlık Masrafını Reddetti

Mapfre GO Sağlık Sigortam olmasına ve Merkez Prime Hastanesi’nin sözleşmeli kurum olmasına rağmen 03.07.2026 tarihinde hastane masraflarım yaklaşık 150.000 TL tutarında olmasına karşın sigorta şirketi ödemeyi reddetti.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, raporda “doğum” kelimesi geçtiği için masrafları karşılamadıklarını söylediler. Ancak doktorum sigortayla da görüşüp raporu sisteme yüklemiş, tıbbi terimleri kullanarak bunun doğum sonrası bir durum olmadığını özellikle belirtmişti. Buna rağmen sigorta raporda sadece “doğum” kelimesini görerek adeta cımbızla seçmiş gibi davranıp ödemeyi reddetti.

Yaşanan bu durum üzerine rapor ikinci kez yeniden düzenlendi ve bu kez raporda “doğum” ibaresi hiç kullanılmadı. Buna rağmen sigorta şirketi masrafları yine karşılamadı. Çağrı merkezindeki temsilciler sürece hakim değiller ve sürekli farklı, çelişkili bahaneler öne sürerek ödemeden kaçınan bir tavır sergiliyorlar.

Poliçem hâlâ yürürlükte, işlem sözleşmeli hastanede yapılmış durumda olmasına rağmen bu masraflarımın ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mapfre GO Sigorta’dan poliçem kapsamında olan bu yaklaşık 150.000 TL’lik sağlık giderimi eksiksiz olarak karşılamasını talep ediyorum.