to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Konut Sigortası kapsamında İstanbul Kağıthane’de bulunan evim için 21/04/2026 tarihinde hasar dosyası açtırdım. Mutfak giderinde tıkanıklık sorunu yaşadık ve bu durum günlük hayatımızı zorlaştıracak seviyeye geldi. Sigorta şirketi yönlendirmesiyle gelen tesisatçı tıkanıklığı açamadı, ardından eksper gönderileceği ve onarımın yapılacağı tarafıma iletildi.
Eksper eve gelerek inceleme yaptı ancak daha sonra hasar dosyamın onaylanmadığını öğrendim. Gerekçe olarak da hasarın poliçe tarihinden önce oluştuğu söylendi. Oysa süreç boyunca sigorta yetkilisi ile yazışmalarım oldu ve bana gönderilen fotoğrafların kullanılması halinde giderin açılacağı ifade edildi. Buna rağmen, hiçbir onarım yapılmadığı gibi dosyamın bu şekilde reddedilmesi nedeniyle yaklaşık 15 gündür mağdur durumdayız.
Bu süreçte çağrı merkezi ve eksper ile görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Mutfak giderindeki tıkanıklığın poliçe kapsamım doğrultusunda onarılmasını ve hasar dosyamın yeniden değerlendirilerek onaylanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz konut sigortası kapsamında 21 Aralık Cumartesi akşamından beri büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Salondaki tek petekten su akmaya başladı; akan su nedeniyle parkeler kabardı, perdelerimde sarı pas lekeleri oluştu ve su hâlâ akmaya devam ediyor. Hasar dosyası açı...
Mapfre Konut Sigortası kapsamında “Konutlar İçin Çağdaş Güvence” poliçem bulunuyor. 24 Ocak 2026 tarihinden itibaren evimde yaşadığım kombi arızası için o günden bu yana defalarca Mapfre ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Her aradığımda sistemin güncellendiği...
Mapfre Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, evimde tuvaletten alt kat komşumun tuvalet tavanına temiz su sızıntısı meydana gelmesi üzerine bir hasar dosyası açtım. Poliçe numaram 8602400075088’dir. Bu dosya kapsamında Mapfre Sigorta tarafından “Işık Yapı” isimli bir onarım ...
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama ait 8602500014972 numaralı poliçe kapsamında 31.10.2025 tarihinde hasar yaşadım ve akabinde hasar dosyalarım 8600107599/1 ve 8600108090/1 numaraları ile açıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca eksper fi...
Mapfre’den yaptırmış olduğum konut sigortam 15.02.2025 tarihinde, iki yıl içinde hasar tekrar ettiği ve binanın kolonlarının risk altında olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Poliçeyi, 8602500011995 numaralı konut sigortamla, öngöremeyeceğim hasar ve zararlar için güvence altında olm...
Yorumlar