to read complaints and reviews, or file yours.56 Dakikalık Bekleme Sonrası Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Mapfre Sigorta’nın çağrı merkezine ayakta tedavi haklarımın kaç adet kaldığını öğrenmek için aradım. Yaklaşık 56 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yaptıramadım.
Sadece poliçemdeki ayakta tedavi kullanım hakkımı öğrenmek isterken bu kadar uzun süre hatta bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezine makul sürede bağlanarak bilgi alabileceğim bir şekilde sistemlerinin düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
