

Eksik Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Manuka’dan yaptığım alışverişin kargosu 1.12.2025 tarihinde Kargola bir günde ile gönderildi. Aynı gün yalnızca “kargonuz dağıtıma çıktı, 1–3 iş günü içinde teslim edilecektir” şeklinde bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Bursa/Yıldırım olmasına rağmen...
Yanlış Alıcı Bilgisiyle Kargo Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Manuka'nın resmi internet sitesinden 4500 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: mt16113228025). Siparişimi 17 Kasım Pazar günü İstanbul Fatih adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Teslimat ve fatura adreslerini farklı girdim; teslimat alıcısı olarak “Zeliha Aslan”, fatura alıcısı olarak i...
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

27.10.2025 tarihinde Manuka firmasına saten pantolon, kumaş pantolon ve blazer ceket ürünlerimi iade ettim. Kargo takip ve Manuka müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürünler aynı gün ellerine ulaştı. Ancak, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 6.700 TL tutarındaki kart ile yaptığım ödemenin iade...
İade Edilen Kabanın Ücreti Hala İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
21 Ekim’de Manuka’dan WhatsApp üzerinden aldığım m-4513-32 model kabanı, 3.000 TL ücret ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün Aras Kargo ile iade ettim. Kargo firması, ürünün firmaya teslim edildiğine dair bana mesaj gönderdi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem y...
Kargom Kayboldu, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talebim Var

3 Ekim 2025 tarihinde Manuka markasından “Klasik Kapamalı Blazer Ceket – Yeşil” ve “Cep Bağlama Detaylı Gömlek – Ekru” ürünlerini, mt02103110141 sipar...
Siparişim Teslim Edilmedi, Teslimat Süresi Çok Uzadı

5 Ekim’den beri Manuka’dan sipariş ettiğim ürünüm (takip numarası: mt28093093829) “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Antalya Kepez adresime hala teslim edilmedi. Teslimat süresinin bu kadar uzaması hem beni hem de birçok müşteriyi mağdur ediyor. Manuka müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçme...
Manuka Siparişimde Sürekli Yaşanan Kargo Gecikmeleri Ve Teslimat Sorunu

Manuka’dan 2-3 iş gününde teslim edilmesi gereken bir sipariş verdim, ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip numaram: mt02103110524. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa. Yaşadığım bu gecikme ilk defa olmuyor; daha önce de Manuka’dan yaptığım alışverişlerde benz...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum

26.09.2025 tarihinde Manuka'nın resmi sitesinden kredi kartı ile 1578 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Siparişim Kargola firması aracılığıyla k...
Siparişim Günlerdir Dağıtımda Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Manuka'nın kendi internet sitesinden mt01103104734 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı ve 4 gündür dağıtımda gözükü...
Değişim Sürecinde Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Manuka online mağazasından aldığım kimono ceketi değişim için bir hafta önce, elimde kargo takip numarasıyla birlikte gönderdim. Değişim sürecimle ilg...
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
20 Eylül tarihinde Manuka’dan bir trençkot satın aldım ve ürün 26 Eylül’de elime ulaştı. Ürün bol geldiği için 27 Eylül’de Aras Kargo (kargola.com) ile 5200*****6807 takip numarasıyla ve Dilek Koç adına hemen iade ettim. İade edilen ürününüz size ulaştı ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen, kredi kart...
Kargoda Kalan Trençkotum Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

24 Eylül 2025 tarihinde Manuka’dan bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: mt24093076279. Ürün, Kargola firması ile gönderildi ve kargo takibinde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargola firmasıyla birkaç kez iletişime geçtim. Her defasında...
Manuka Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

19 Eylül cuma günü manuka’dan online olarak bir gömlek siparişi verdim (sipariş no: mt19093049851, takip no: ajnb00563436). Siparişim 22 Eylül’de teslim edildi ancak bana yanlış ürün gönderildi ve paketin üzerindeki isim ile adres de farklıydı. Manuka müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bunun ç...
Manuka Kargo Teslim Edilmeyen Ürünüm Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyetim

16 gün önce Manuka’dan “klasik görünüm etek vizon” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim Kargola firmasıyla gönderildi, fakat 5 gün boyunca kargo takipte “dağıtımda” olarak göründü ve her gün aramama rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Manuka ile iletişime geçtiğimde ise sadece “kargo firmasıyla ...
Teslimatı Geciken Siparişim İçin Acil Çözüm Bekliyorum
1 hafta önce manuka’dan verdiğim siparişim (sipariş numarası: mt19093049762, kargo takip numarası: 257748200526) halen elime ulaşmadı. Siparişim iki gündür kargo şirketinin şubesinde bekletiliyor ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim: Harman Mahallesi 158. Cadde 67. Blok No: 5 Mamak/Ankara. Bu...
Siparişim Yolda Kaldı, Manuka İlgisiz Kaldı
Manuka Giyim’den yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişim, kargo firması tarafından bir hafta boyunca teslim edilmedi ve ardından adresime teslimat yapılamayacağı belirtilerek benden yeni bir adres istendi. Yeni adresi vermeme rağmen oraya da kargo getirilmedi ve siparişim iade oldu. Bu süreçte Manuk...





