Teslim Edildi Görünen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Manuka’dan aldığım çanta siparişim Cargox tarafından taşınmaktaydı. Mt08053703189 takip numaralı kargom salı günü sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir kargo görevlisi de kapıma gelmedi.

Durumu fark ettiğim günden beri üç gündür Cargox müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde bir yanlışlık olduğunu, konuyla ilgileneceklerini söylüyorlar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Artık telefonlarımı bile açmıyorlar, aynı şekilde Sancaktepe / İstanbul’daki şubeyi de aradığımda telefona cevap verilmedi.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kaybolduysa da gerekli sürecin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benimle mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.