Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Ürün Gelmedi

30.04.2026 tarihinde Manuka firmasından verdiğim siparişi Kargola üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile saat 21.00’a kadar teslim edilmek üzere oluşturdum. Gönderimin Manuka firmasına ait mt30043671647 takip numarası bulunuyor.

Ürün o gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi, ertesi gün ise sisteme sabah teslim edildi şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen bana herhangi bir kargo gelmedi. Ne adresime gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.

Durumu Manuka firmasına ilettiğimde, onların da Kargola firmasına ulaşamadıklarını öğrendim ve şu an ortada ne ürün var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Aynı gün teslimat hizmeti vaat edilip yerine getirilmediği, ardından da teslim edildi görünüp tarafıma hiçbir ürün ulaşmadığı için mağdur oldum.

Gönderimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelim ve varsa aynı gün teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum.