Manuka'da İade Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Sistem Güncellenmedi

10.07.2026 Cuma günü Manuka’dan aldığım “Keten Geniş Bağlamalı Elbise Acı Kahve” ürününü büyük geldiği için Aras Kargo ile iade ettim. Ancak iade sonrasında ne kargo tarafından ne de Manuka tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve Manuka’nın kendi sitesindeki iade alanında da ürün hâlâ “kargolanmamış” aşamasında görünüyordu.

Bunun üzerine bugün şubeye gidip durumu sordum ve bana takip kodu verildi. Takipten kontrol ettiğimde ürünün 13.07.2026 Pazartesi günü Manuka’ya teslim edildiği, yani iadenin firmaya ulaştığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen Manuka sisteminde hâlâ ürün teslim edilmemiş gibi görünmekte ve süreç ilerlememiş durumda.

Manuka’nın, kargo takip bilgilerinde açıkça “teslim edildi” yazmasına rağmen kendi sistemindeki iade durumunu güncellemesini ve sürecin gerçek duruma uygun şekilde görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.