Değişim Sürecinde Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Manuka online mağazasından aldığım kimono ceketi değişim için bir hafta önce, elimde kargo takip numarasıyla birlikte gönderdim. Değişim sürecimle ilg...

Manuka online mağazasından aldığım kimono ceketi değişim için bir hafta önce, elimde kargo takip numarasıyla birlikte gönderdim. Değişim sürecimle ilg...
20 Eylül tarihinde Manuka’dan bir trençkot satın aldım ve ürün 26 Eylül’de elime ulaştı. Ürün bol geldiği için 27 Eylül’de Aras Kargo (kargola.com) ile 5200*****6807 takip numarasıyla ve Dilek Koç adına hemen iade ettim. İade edilen ürününüz size ulaştı ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen, kredi kart...

24 Eylül 2025 tarihinde Manuka’dan bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: mt24093076279. Ürün, Kargola firması ile gönderildi ve kargo takibinde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargola firmasıyla birkaç kez iletişime geçtim. Her defasında...

19 Eylül cuma günü manuka’dan online olarak bir gömlek siparişi verdim (sipariş no: mt19093049851, takip no: ajnb00563436). Siparişim 22 Eylül’de teslim edildi ancak bana yanlış ürün gönderildi ve paketin üzerindeki isim ile adres de farklıydı. Manuka müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bunun ç...

16 gün önce Manuka’dan “klasik görünüm etek vizon” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim Kargola firmasıyla gönderildi, fakat 5 gün boyunca kargo takipte “dağıtımda” olarak göründü ve her gün aramama rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Manuka ile iletişime geçtiğimde ise sadece “kargo firmasıyla ...
1 hafta önce manuka’dan verdiğim siparişim (sipariş numarası: mt19093049762, kargo takip numarası: 257748200526) halen elime ulaşmadı. Siparişim iki gündür kargo şirketinin şubesinde bekletiliyor ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim: Harman Mahallesi 158. Cadde 67. Blok No: 5 Mamak/Ankara. Bu...
Manuka Giyim’den yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişim, kargo firması tarafından bir hafta boyunca teslim edilmedi ve ardından adresime teslimat yapılamayacağı belirtilerek benden yeni bir adres istendi. Yeni adresi vermeme rağmen oraya da kargo getirilmedi ve siparişim iade oldu. Bu süreçte Manuk...
14.09.2025 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet elbise ve 1 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: mt14093023369). Siparişimin Ankara Etimesgut adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir kargo ...

Manuka’dan “Bone” ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: MT08092991214. Siparişimin üzerinden on gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketiyle ilgili sürekli “dağıtımda” bilgisi veriliyor ancak her seferinde teslimat gerçekleşmiyor. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit. Bu süreçte...

11 Eylül'de Manuka'dan abiye elbise siparişi verdim ve ürünüm 12 Eylül'de kargoya teslim edildi. Takip numaram: MT11093007518. Kargo firması Kargola, teslimat adresim İstanbul Ümraniye. 15 Eylül'de dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen, bugün 16 Eylül olmasına karşın ürünüm hala elime ulaşmadı...

257690001203 takip numaralı kargom bugün iş adresime teslim edildi. Paketi aldığımda, kutunun açılmış ve çok kötü bir şekilde tekrar sarılmış olduğunu fark ettim. İçinde iki adet çanta ve dört parça kıyafet vardı; hepsi ezilmiş, sıkıştırılmış ve kıyafetler de basılarak kırıştırılmış şekildeydi. Geti...

02.09.2025 tarihinde Manuka’dan MT02092952500 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şal (şal bone) bulunuyor ve teslimat adresim Konya/Meram Alakova Mahallesi. Bugün 09.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde sadece “Konya dağıtım şubesinde” olduğu bilgisi var ve müşteri...

29 Ağustos tarihinde Manuka internet sitesinden verdiğim MT29082945185 numaralı kıyafet siparişim, Kargola firmasının Ankara şubesinde 1 haftadır teslim edilmeyi bekliyor. Siparişim ücretsiz kargo ile gönderildi. Kargo takip numarası bana iletilmediği için sadece Manuka'nın sitesinden takip edebiliy...

20 Ağustos’ta Manuka.com üzerinden SS25ETK0004101S ve SS25SWM000269682S kodlu ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram MT20082925972. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Antalya Kepez adresime teslimat bekliyorum. Kargo takip numaram MT20082925972. Bu süreçte Manuka müşteri hizmetl...

Manuka markasının kendi internet sitesi üzerinden deniz şapkası siparişi verdim. 2 Temmuz tarihinde kargolanan ilk siparişim (kargo takip no: 257389901867) Kargola firması tarafından bana hiç ulaştırılmadan satıcıya geri gönderildi. Tatile çıkacağım için zamanım kısıtlıydı ve para iadesi yapılır diy...

16.08.2025 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden aldığım 1600 TL tutarındaki ceketi, iade etmek üzere 5193*******78 numaralı Aras Kargo takip kodu ile gönderdim. Sipariş numaram: MT10082889294. Ürün 19.08.2025 tarihinde Manuka Giyim’e ulaştı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iade ücretim...
16 Ağustos tarihinde Manuka'nın resmi web sitesi üzerinden kahverengi treni elbise ve tesettür mayo siparişi verdim (Sipariş No: MT16082914477). Toplamda 4088 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara olarak belirtildi. Ürünlerim 20 Ağustos’ta Kargola firmasına teslim...

27.07.2025'de manuka’nın web sitesi üzerinden 1.555 TL tutarında kredi kartı ile haşema siparişi verdim. Sipariş numaram mt27072837806. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi ve kargom hiç yola çıkmadı. Üstelik bana başka birinin kargo takip numarası verildi. Bu süreçte ma...