to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka firmasından giyim ürünü sipariş ettim. Siparişi oluştururken özellikle kendi adım olan a. T. Bilgilerini ve 5467*** numaralı telefonumu girdim. Ancak firma, daha önceki siparişlerimde kayıtlı olan ablam e. S.’in isim ve telefon bilgilerini kullanarak kargoyu teslim etmeye çalıştı. İsim ve adres uyuşmazlığından dolayı kargo firmasıyla ciddi sorun yaşadım.
Bu firma ile bu yaşadığım problem ilk değil. Daha önceki siparişlerimde de adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen kargom, sistemlerinde kayıtlı olan farklı şehirdeki eski adresime yönlendirildi. Bir defa olsa hata denilebilir, ancak aynı sorunu toplamda 3 kez yaşamış olmam, firmanın adres ve iletişim bilgileri konusunda son derece sorumsuz davrandığını gösteriyor. Üstelik her seferinde suçu kargo firmasına atıyorlar, fakat kargo şirketi, kendilerine iletilen adrese ve isme göre hareket ediyor; yani sorun tamamen Manuka’nın yanlış ya da eski kayıtları kullanmasından kaynaklanıyor.
Mt18043640727 numaralı bu son siparişimde yaşadığım isim ve telefon bilgisi karışıklığı nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Adres, isim ve telefon bilgilerimin, sipariş esnasında girdiğim şekilde ve eksiksiz olarak kullanılmasını, sistemlerindeki eski ya da farklı kayıtların derhal düzeltilmesini ve bu tekrar eden hatalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce yaşadığım sorunlarda iyi niyetle şikayetlerimi kaldırmıştım, ancak aynı problemi defalarca yaşadığım için bu kez şikayetimi kaldırmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Manuka Giyim’den yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişim, kargo firması tarafından bir hafta boyunca teslim edilmedi ve ardından adresime teslimat yapılamayacağı belirtilerek benden yeni bir adres istendi. Yeni adresi vermeme rağmen oraya da kargo getirilmedi ve siparişim iade oldu. Bu süreçte Manuk...
29 Ağustos tarihinde Manuka internet sitesinden verdiğim MT29082945185 numaralı kıyafet siparişim, Kargola firmasının Ankara şubesinde 1 haftadır teslim edilmeyi bekliyor. Siparişim ücretsiz kargo ile gönderildi. Kargo takip numarası bana iletilmediği için sadece Manuka'nın sitesinden takip edebiliy...
Manuka'dan 02 Temmuz tarihinde verdiğim siparişim, 04 Temmuz'da Kargola adlı bir kargo firmasıyla gönderilmiş. Kargo firması, beni aramadan veya mesaj atmadan adresiniz hatalıdır diyerek ürünümü getirmedi. Vermiş olduğum adres, her gün Yurt İçi, Aras, Hepsijet ve Trendyol gibi kargoların gün içerisi...
Manuka’dan verdiğim kıyafet siparişim 19 Ocak’ta kargoya verildi, ancak siparişim halen elime ulaşmadı. Kargom 23 Ocak saat 08:27’den beri Kargola’nın dağıtım şubesinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş ve takip numaram MT18123313318’dir. Bu süreçte Kargola’yı 4 kez aradım ve her sef...
21 Aralık’ta Manuka’dan 1 t-shirt ve 1 etek siparişi verdim. Siparişim 13 gündür Kargola kargo firmasının İstanbul şubesinde “şubede kabul bekleniyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Her gün durumu sorduğumda “kargodan bilgi bekliyoruz” denilerek oyalandım. Firma tarafı da günlerdir ...
Yorumlar