Ödeme Sistemde Görünmüyor Ve Sipariş Onaylanmadı

Manuka’nın resmi internet sitesi üzerinden 1 adet kıyafet siparişi verdim. 949,92 TL tutarındaki ödemeyi 3 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yaparken havale açıklama kısmına adımı soyadımı “Ayşegül Sönmez” şeklinde yazdım. Sipariş numaram mt022053680529 olmasına rağmen, aradan bir gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” uyarısı görünüyor ve siparişim onaylanmadı.

Şu ana kadar Manuka müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim ve daha önce bu marka ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Ödememin bir an önce sistemde görünmesini, siparişimle ilgili sürecin acilen başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.