to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’dan kırmızı bir çanta siparişi verdim ve ödemeyi 19.05.2026 tarihinde saat 12:02’de annemin hesabı üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ödemeye ait sipariş numaram mt19053748869. Buna rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “Ödeme Bekleniyor” olarak görünüyor.
Durumu ilettiğimde tarafıma, havale/EFT ödemelerinin sisteme yansımasının zaman alabileceği, annemin hesabından gönderildiği için manuel eşleştirme gerektiği ve ilgili birime bildirileceği söylendi. Ayrıca canlı destek ekibine bağlandığım, birazdan yardımcı olunacağı belirtildi ancak sonrasında benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi ve sorun çözülmedi.
Hem ödemenin alınmış olmasına rağmen sistemde görünmemesi hem de canlı destekte geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Ödememin bir an önce siparişimle eşleştirilerek siparişimin hazırlanmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca WhatsApp ve canlı destek üzerinden daha hızlı, net ve bilgilendirici bir iletişim sağlanmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da havale ile gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Manuka’nın resmi internet sitesinden satın aldığım çantayı hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim. Ürün 05.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram mt23023451479 olup, 1.709...
03.02.2026 tarihinde Manuka firmasından mt03023414352 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. İstediğim ürünün farklı rengini gönderdiler, bunun üzerine kendileriyle iletişime geçip değişim talep ettim. Hata kendilerinde olduğu için değişimi kabul ettiler ve ürünü kendilerine geri gönderdim. Ürün el...
Manuka’dan internet üzerinden aldığım çantamı 19 Şubat tarihinde tadilata gönderdim ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürüne dair sipariş numaram MT12103148590’dır. Ürünü tadilata göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
Yorumlar