to read complaints and reviews, or file yours.Mango'da 1.699,99 TL İade Bedeli Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
Mango’nun internet sitesinden F3C3YD numaralı siparişle “çift saplı shopper çanta” isimli ürünü 5 Mayıs tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki 1–2 ay içinde iade ettim ancak uzun süre boyunca iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret tarafıma yatırılmadı.
Durumu öğrenmek için Eylül ayında müşteri hizmetlerini aradım ve 17 Eylül’de iade talebimin oluşturulduğuna dair e-posta aldım. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın 1.699,99 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım yazışmalar ve görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir bekletilen iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 1.699,99 TL tutarındaki ücretin, siparişte kullandığım ödeme yöntemine derhal iadesini talep ediyorum.
