Mango iptal

Mango'dan 24.11.2025 tarihinde verdiğim pantolon siparişinin adres değişikliğini yaptıktan sonra, siparişim benim bilgim olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistemsel bir hata olduğu söylenip geçiştirildim ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.

23 Kasım 2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere kısa siyah kürk siparişi verdim. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada doğrudan iptal seçeneği olmadığını ve mutlaka talep oluşturmam gerektiğini gördüm. Basit bir iptal işlemi için bu kadar u...

23 Kasım’da Mango online uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün o sırada stokta görünüyordu ve siparişim sorunsuz şekilde onaylandı. Ancak 24 Kasım akşamı tarafıma e-posta atılarak, ürünün artık satışta olmadığı gerekçesiyle siparişim iznim dışında iptal edildiği bildirildi. Sipariş num...

23.11.2025 tarihinde Mango online siteden “Oversize maksi yaka yün palto” ürününün (Referans: 17096734) XXS bedenini, 4.799 TL’den 3.499 TL’ye düşen indirimli fiyat ile sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı, sipariş numaram EU9UWJ’dir. Ancak 24.11.2025 tarihinde hesabıma girip kontr...

Mango Online sitesi üzerinden dün akşam saat 23:00 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri için sabah saat 06:00’da tarafıma bir e-posta gönderilerek ürünün gönderilmeyeceği bildirildi. Ancak ben ürünü satın aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, saat 12:05’te aynı ürünün yeniden...

Uzun süredir Mango online müşterisiydim ve üyeliğim bulunuyordu. Kişisel verilerin çalındığına dair haberleri gördükten sonra güvenlik endişesiyle Mango online üyeliğimi iptal ettim ve kart ile üyelik bilgilerimi de sildim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır, bugün de ikincisi olmak üzere, sanki ben sip...

Mango Online üzerinden 21 Ekim tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında kartla ödeme yaparak giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede “15 gün içerisinde teslim edilir” ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 25 gün geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat süresi aşılınca...

6 Ekim tarihinde Mango uygulaması üzerinden 87042895 kodlu logolu bir cüzdan ve bir kazak satın aldım. Doğum günüm için bana hediye edilen likeleri kullanarak bu alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduğumda cüzdan için 12 günlük tahmini teslimat süresi gösteriliyordu ve ürünün yurt dışından geleceği b...

9 Kasım’da Mango’nun online sitesinden iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş numaraları: ETJO4G ve etkaec). Her bir ceket için 4.000 TL olmak üzere toplamda 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak, aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı....

15 Kasım’da Mango online mağazasından etuaey numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Siparişim 18 Kasım’da teslim edildiğinde ceket eksikti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarda tükendiği ve bu nedenle gönderilemediği, bu yüzden siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapıl...

17 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından adresime teslim edilmek üzere kadın mont siparişi verdim (Sipariş No: esjdmr). Siparişi oluştururken 15-22 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olar...

Merhaba, 03 Ekim’de verdiğim siparişinizin 20 gün sonra “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesi üzerine tarafıma hediye çeki tanımlandı. Bu çekle 18 Ekim’de yeni sipariş oluşturdum. Ancak sipariş 1 ay boyunca hiçbir şekilde ilerlemedi ve sürekli “depodan çıktı” statüsünde kaldı. Müşteri h...

18.11.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden “kürklü iç astarlı platform terlik” satın aldım. Sipariş numaram: 17067893. İlk olarak siparişim ertesi gün hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı üründe tekrar stok açılınca yeniden sipariş verdim, fakat bu kez de “satış yapılamad...

08.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES47SE sipariş numarasıyla 1.649,94 TL tutarında bir elbise satın aldım. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüşerek siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep...

14.11.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Mango’nun online mağazasından ETS8BV kodlu deri ceket satın aldım. Ancak yanlış ödeme yöntemi seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün saat 21.00 civarında Chatbox.com üzerinden siparişimin iptalini talep ettim. O sırada sipariş durumu “kabul edildi” olarak görü...

16.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ekru kaban siparişi verdim (Sipariş No: ESHBQM). Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir bilgi veril...

03.11.2025 tarihinde ablam, doğum günüm için Mango’dan 87977162 referans numaralı, ET9F5E sipariş numaralı beyaz keten blazer ceket siparişi verdi ve 1799,99 TL tutarındaki ödemeyi anında banka kartıyla gerçekleştirdi. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi: Beştepe Mahallesi, Me...

01.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ET6RZP sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olarak belirtilmişti. Ancak, siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Mango’nun canlı destek hattı üz...

Mango’nun Trendyol mağazasından kahverengi süet çanta siparişi verdim (#10678793525). Siparişimi indirimli olarak aldıktan günler sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak iptal sonrası Mango’nun kendi internet sitesinde ürünün hâlâ satışta ve stokta olduğunu yakından takip e...

11/11/2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden etnah0 numaralı tütün kahvesi süet çanta siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 2700 TL’dir. 13/11/2025 öğlen saatlerinde “Ürününüz depodan çıkmaya hazırlanıyor” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak aynı günün akşamında, stok durumu mevcut olmadığı ...

8 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından ES49DB sipariş numarasıyla bir ürün aldım. Ürün 15 gündür “gönderime hazır” olarak bekliyor ve toplamda 40 gündür tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Para iadesi talebi...

Mango'nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Kasım tarihinde ESX4CS numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne iade işlemiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer siparişim olan...

06.12.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 17934142 kodlu ürünü ve yanında dört parça daha sipariş verdim. Diğer dört ürün üç iş günü içinde elime ulaştı; ancak bu ürünün İspanya’dan geleceği ve 22 gün sonra teslim edileceği tarafıma bildirildi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise ür...

08:30’da Mango’nun online mağazasından beyaz, ince bir hırka ve etek siparişi verdim. Bir saat içinde siparişlerimi iptal etmek istedim. Hırkanın iptalini sistem üzerinden gerçekleştirebildim, ancak eteğin iptalini yapamadım. Sistem sürekli hata verdi ve gerekçe belirtmeden işlemi reddetti. Sipariş...