to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco uygulaması üzerinden aldığım tabak, kase ve sabunluk ürünlerim 5 gün içinde teslim edildi ancak ürünler elime kırık olarak ulaştı. Sipariş numaram: 30241298787112420. Ürünleri teslim aldıktan sonra durumu fark ettim ve hemen mail yoluyla bildirdim. Müşteri hizmetleri bana kargo ile ilgil...
"Öncelikle müşteri temsilcisine bu süreçte desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Şikayetim çözümlendi ürün değişimi sağlanacak. Teşekkürler Madame Coco :)"
Madame Coco’dan yaklaşık bir ay önce İstanbul Pendik Kaynarca mağazasından iki adet ekmeklik satın aldım. Kendi kullandığım ekmekliğin kapağı kısa sür...
"Teşekkür ederim"
Madame Coco'dan 16 Eylül Salı günü alışveriş yaptım ve fişte bir hata olduğunu fark ettim. Hesap makinesiyle toplama yapıp indirimleri düşüyorum; daha az ödemem gerekirken, fişte daha fazla bir tutar gösteriliyor. Ayrıca, fişte 2 adet sıvı sabunun hediye olduğu belirtilmişti fakat onların da ücretin...
Geçen hafta Aydın ops Mademe Coco mağazasında alışveriş yapmak istedim. Kızıma çeyiz alışverişi de yapacağım için mağazaya girdim ve bir Sofra bezi beğendim. Ancak mağaza yetkilisi olan beyefendi, 250 TL altı satış yapmadıklarını söyleyerek ürünü satmadan beni mağazadan gönderdi. Yanımda o an daha f...
"N** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
29 Ağustos’ta Madame Coco uygulamasından “Chest Orta Boy” ve “Chest Kabin Boy” valiz aldım. Sipariş numaram: 3012654260819387. Kabin boy valizim sorun...
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco mağazasından bir uyku seti ve 4 adet hurç siparişi verdim. Sipariş numaram 4332423470’tir. Ankara Keçiören adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim için Hepsijet kargo ile gönderim yapılmış ve sistemde 12.09.2025 tarihinde teslim edilmiş görün...
"Marka şikayetimden sonra hemen iletişime geçti. Kargo şirketimden kaynaklı olduğu ortaya çıktı. Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
10 Eylül'de Madame Coco’nun internet mağazasından Clamecy halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3023060258819360. Ürünüm 6 gündür elime ulaşmadı. Kar...
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 3.419,90 TL tutarında bir su takımı siparişi verdim (sipariş numarası: 3020897284913379). Cumartesi günü teslim aldığım ürünü dün açtığımda, bir bardağın tamamen kırık olduğunu ve diğer bardakların ağız kısımlarında da küçük kırıklar bulunduğunu fark ettim. ...
27.04.2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM mağazanızdan satın almış olduğum Madame Coco Florinda King Size yatak örtüsü, kısa süre içerisinde yoğun lif dökülmesi yapmaya başlamıştır. Bu nedenle ürünü 16.06.2025 tarihinde Kozzy AVM’deki mağazanıza inceleme için teslim ettim. Bugün itibarıyla 91 gündür t...
Geçen hafta Karaman Park AVM’deki Madame Coco mağazasından Jasmine Amour Body Mist, Vanille Cashmire Body Mist ve hazneli rende aldım. Rende ürününün haznesi yoktu, alırken bunu kabul ettim ama hiçbir ürünü kullanmadım. Değişim için bugün mağazaya gittiğimde, rende için değişimi kabul ettiler fakat ...
31 Ağustos tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden 30140945233318497 numaralı siparişimle bir çeyiz seti satın aldım. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ücret tahsil edildi ancak ürün gelmedi ve sipariş takibinde “stokta yok” ifadesi yer alıyor. Müşt...
12 Eylül’de Madame Coco’nun online mağazasından 2055,38 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3022128783811239). Siparişimde toplam 12 ürün bulunmasına rağmen, sadece 2 ürün teslim edildi ve kalan 10 ürün gönderilmedi. Kargo evde olmadığım için kapıya bırakılmış, herhangi bir tutanak tutulmamış...
Made Coco Mertogarden şubesinden 30 gün önce nakit ödeme ile tabak satın aldım. Takım oluşturamadığım için ürünü iade etmek istedim. Yasal süre dolmad...
"Bölge müdürü arayarak gerekli uyarıların yapıldığını belirtti ilgilerine çok teşekkür ediyorum"
Malatya City AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce severek alışveriş yaptığım bir marka...
30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Arena Park AVM Madame Coco mağazasından içi döküm ve sırlı kırmızı çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sapında aşırı ısınma sorunu yaşadım. Sorunu fark eder etmez, satın aldıktan sadece 4 gün sonra mağazaya giderek para iadesi talebinde bulundum. Mağaza müdü...
14 Eylül Pazar günü saat 14.30 civarında Aydın Merkez Opsmall AVM’deki Madame Coco mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaparken, daha önce yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağaza müdürü ve çalışanlar tarafından mağazadan çıkarılmaya çalışıldık. Önce mağaza müdürü Y***** Bey yanımıza gelerek, "Burad...
14.09.2025 tarihinde Aydın Opsamal AVM’de bulunan Mademe Coco mağazasında alışveriş yapmak istediğim sırada, mağaza müdürü Y***** A**** ve çalışan E**...
07 Eylül saat 02:37’de Madame Coco’nun internet sitesinden nevresim takımı ve lastikli çarşaf siparişi verdim. Sipariş numaram: 3019797795512657. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay mesajı, e-posta...
28.08.2025 tarihinde İzmit Arasta Park Madame Coco mağazasında toplamda yaklaşık 10.800 TL’lik (3.000 TL, 6.000 TL ve 1.800 TL olarak ayrı ayrı) alışveriş yaptık. Her alışverişte kasada telefon numaram birkaç kez soruldu ve doğru şekilde ilettim. Ancak alışverişlerimizin hiçbiri kendi numaramıza kay...
"Teşekkürler sadece SMS atılmasını istemiyordum"
Madame Coco’dan yaklaşık 2 yıldır istemediğim SMS’ler almaya devam ediyorum. Telefon numaramın SMS listesinden çıkarılması için defalarca “SMS red” iş...
2024 yazında Çorum AHL Park AVM’deki Mademe Coco mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü o dönemde kullanmamıştım, bugün ilk kez açıp kullanmak istediğimde tamamen naylon içerikli olduğunu fark ettim. Oysa pamuklu bir ürün bekliyordum. Ürünün etiketi ve fişi elimde olmadığı için mağazay...
"Sorunla ilgileniyor olduğunuz için teşekkür ederim Umarım bir daha böyle bir şey yasamayız"
12.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Düzce Royal Gold AVM Madame Coco mağazasında outlete ürünler kısmında bir battaniye beğendim. Ürünün etiketi...
"Şikayetvar sayesinde firma hemen geri dönüş yaptı ve kendilerine ulaşma konusunda yaşanılan sıkıntılar ifade edildi. İade edilen siparişin firmada teslim edildi görüldüğü ve ulaşılamadığı için düzeltme cihetine gidilemediği anlatıldı. Durum düzeltildi ve gerekli uyarılar kayıt altına alındığı söylendi. Şikayetvar sayesinde problemim çok kısa sürede çözüldü. Hızlıca dönen Madame Coco'ya da ayrıca teşekkür ederim."
Sipariş numarası: 301 965 571 391 24 35. Madame Coco’dan Ankara’daki adresime verdiğim mutfak ürünleri siparişini özellikle teslim almayıp iade ettim....
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.