to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Arena Park AVM Madame Coco mağazasından içi döküm ve sırlı kırmızı çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sapında aşırı ısınma sorunu yaşadım. Sorunu fark eder etmez, satın aldıktan sadece 4 gün sonra mağazaya giderek para iadesi talebinde bulundum.
Mağaza müdürüyle görüşmem sırasında kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Para iadesini yapmak istemedi, yaklaşık yarım saat boyunca oyaladı ve ancak ısrarım üzerine iade işlemini başlattı. 04.09.2025 tarihinde banka kartıma iade işlemi yapıldığı söylendi fakat bugüne kadar kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de telefonla görüştüm. En kısa sürede iade yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği belirtildi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Elimde iade slibi mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve mağaza çalışanının tutumuyla ilgili gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
15.09.2024 tarihi saat 15.36'da İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM Madame Coco mağazasından çaydanlık aldım. 1 ay sonrasında demlik kısmını ilk kez kullandığımda ibik (ülük) kısmından sızdırma yaptığını fark ettim. Fark eder etmez mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderileceğini söyleyerek faturayı ürünü ...
Madame Coco'dan çaydanlık aldım, ancak yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yanlış gönderdiklerini belirterek değişim istedim. Çağrı merkezi çalışanı, ürünü mağazadan veya başka bir yerden değiştiremeyeceğimi, iade etmem gerektiğini söyledi. Ürün iadesi taraflarına ulaştıktan so...
04.08.2025 tarihinde Madame Coco Piazza Avm mağazasından 611,99 TL tutarında banyo paspas seti satın aldım. Ürünü iade etmek için 11.08.2025 tarihinde Madame Coco mca Cadde AVM mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, alışverişin Akbank üzerinden yapıldığını ve bu mağazada Akbank işlemleriyle il...
Merhaba, 22/12/2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Pashador AVM'de Madame Coco'dan bir adet 6'lı çay bardağı ve çay tabağı olan set ile bir adet 2'li yastık kılıfı satın aldım. Ertesi gün, geçerli sebeplerle ve ambalajlarına hiç dokunmadan ürünleri iade etmek istedim. Sabah saat 10:00'da mağazaya ...
Yorumlar