Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgilendirmesi Yapılmadı

14 Eylül 2025 14:36968

07 Eylül saat 02:37’de Madame Coco’nun internet sitesinden nevresim takımı ve lastikli çarşaf siparişi verdim. Sipariş numaram: 3019797795512657. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay mesajı, e-posta ya da kargo bilgilendirmesi ulaşmadı. Sipariş takibi de yapamıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimin acil bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme alındı görüntüsünü de paylaşabilirim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

14 Eylül 2025 14:43 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

14 Eylül 2025 15:37

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Derya
14 Eylül 2025 18:08

Telefon numaram her daim açıktır sipariş detayında görüntüleyip arayabilirsiniz en kısa zamanda ürünleri göndermeniz rica olunur. Kargom çıkmazsa eğer ürün iadesi talep ediyorum

Derya
15 Eylül 2025 13:05
Eki aç

Madame Coco firmasi ile görüştüm ürünümün bana 15 dakika önce ulaştığını söyledi hangi kargo işe çalıştıklarını sordum Hepsijet firmasına ulaştım çalıştığım hastanede çok yoğun olduğu için haber vermeden danışmaya bırakıp gitmiş ben kargomun peşine düşmesem beni aramadan mesaj gelmeden kod almadan kargomu bırakıp gitmiş şu an kargom bende 9 günde teslim edildi bu sorumsuzluktur. Diyecek bir şey bulamıyorum

22 Eylül 2025 11:58

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Siparişim Hazırlanmıyor, İptal Ve İade Süreci İşlemiyor!

31 Ağustos 2025 14:311.839

"Arayıp benimle ilgilendikleri için çok teşekkür ederim çok nazik bir şekilde ilgilendiler"

Madame Coco Siparişim Nerede Neden Ulaşmıyor

24 Ağustos 2024 01:452.168

18 Ağustos tarihinde Madame Coco uygulamasından sipariş verdiğim 2687904593823392 numaralı siparişim, 22 Ağustos tarihin...

5
Çözüldü

Madame Coco Sipariş Görünmeme Sorunu

1 Aralık 2024 23:251.144

"Şikayetime geri dönüş yapıldı. Çözümlendi teşekkür ediyorum 🩷"

Madame Coco Sipariş Görünmeme Sorunu
Madame Coco Sipariş Görünmeme Sorunu
1

Madame Coco Eksik Ürün Teslimi

19 Aralık 2023 14:37898

2466219795613588 Madame Coco siparişimde iki adet ürün bulunmasına rağmen sadece nevresim takımı gönderildi, pike ise gö...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru