to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından Bormio yemek takımı siparişi verdim. Siparişim İstanbul adresime teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda ürünlerin büyük çoğunluğunun kırık olduğunu gördüm. Sadece birkaç parça sağlam çıktı. Ürünleri Madame Coco’nun kendi ekibi getirdi ve teslimat sırasında herhangi bir problem belirtilmedi.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Sonunda iletişim kurduğumda, kırık ürünleri PTT Kargo ile kendim göndermem gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun oluşturuyor. Ayrıca, ürünlerin teslimatında yaşanan hasarın sorumluluğu bana yüklenmemeli.
Ücret iadesi yapılmasını ve kırık ürünlerin kargo ile değil, Madame Coco tarafından adresimden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle online alışveriş hizmetinizden memnun kalmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Madame Coco'nun internet sitesinden aldığım ürünlerin neredeyse çoğu kırık geldi. Kargo korunaksız ve iyi paketlenmemişti. Müşteri iletişimi ile görüştüğümde, kırık parçaların tedariğinin sağlanmadığını, tamamen hepsinin iade edilmesi gerektiğini ilettiler. İki kutu yemek takımı aldım, ikisinin içi ...
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara'dan teslim aldığım, Madame Coco'nun online mağazasından sipariş ettiğim altı kişilik yemek takımının 5 tabağı kırık şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3050740712515617. Ürünü teslim aldığımda kargo görevlisi paketi güvenliğe bırakıp gitmiş, bu yüzden kutuyu kontrol ...
Madame Coco uygulamasından yemek takımı sipariş ettim, ancak ürün kırık olarak teslim edildi. Kargoyu iade ettim fakat ne kargo iadesini takip edebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Mağaza haricinde alışveriş yapılacak bir yer olmadığını düşünüyorum. Mağazaya danıştığımda ise çalışa...
11 Ağustos tarihinde Madame Coco’dan Bormio model yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2996829664523970). Ürün elime ulaştığında bir adet tatlı t...
15 Ekim 2025 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından Brunella 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 3047595242211383). Ancak bana tamamen farklı bir yemek takımı gönderildi ve ürün kırık olarak ulaştı. Ürünü mağazaya götürdüm, ancak çalışanlar değişim işleminin müşteri ...
Yorumlar